Airbnb представила новую функцию «Забронировать сейчас, заплатить позже» для пользователей из Соединенных Штатов, которая позволяет резервировать жилье без необходимости осуществлять оплату во время бронирования. Такая возможность значительно упрощает отмену бронирований в случае изменений в планах путешественников.
Об этом сообщает ProIT
Условия использования новой опции
Функция доступна для объектов с политикой отмены типа «гибкая» или «умеренная». Если выбрана гибкая политика, отменить бронирование можно без штрафа за 24 часа до заезда. Умеренная политика позволяет отмену без дополнительных затрат за пять дней до даты заезда.
Пользователям необходимо оплатить полную стоимость бронирования до завершения бесплатного периода отмены, установленного для конкретного объекта. Airbnb будет отправлять напоминания о необходимости произвести оплату до этой даты.
«Airbnb запустила новую функцию под названием ‘Забронировать сейчас, заплатить позже’, которая позволяет пользователям в США резервировать объект без предоплаты, потенциально позволяя людям отменять свои бронирования с меньшими хлопотами, если их планы изменятся».
Предыдущий опыт гибких платежей в Airbnb
Компания уже имеет опыт внедрения гибких платежных решений. В 2018 году был запущен продукт «Частичная оплата», который позволял оплатить 20% или 50% от суммы во время бронирования, а остальное — позже. В 2023 году Airbnb сотрудничала с Klarna, предоставляя возможность оплачивать проживание четырьмя платежами в течение шести недель.
По результатам опроса, проведенного с Focaldata, 55% респондентов выбрали бы гибкие платежные опции во время бронирования, а 42% признались, что потеряли возможность забронировать жилье из-за сложностей с организацией платежей вместе с другими путешественниками.