Airbnb представила нову функцію «Забронювати зараз, заплатити пізніше» для користувачів зі Сполучених Штатів, яка дозволяє резервувати житло без необхідності здійснювати оплату під час бронювання. Така можливість значно спрощує скасування бронювань у разі змін у планах мандрівників.
Про це розповідає ProIT
Умови використання нової опції
Функція доступна для об’єктів із політикою скасування типу «гнучка» або «помірна». Якщо обрано гнучку політику, скасувати бронювання можна без штрафу до 24 годин до поселення. Помірна політика дозволяє скасування без додаткових витрат за п’ять днів до дати заїзду.
Користувачам необхідно сплатити повну вартість бронювання до завершення безкоштовного періоду скасування, визначеного для конкретного об’єкта. Airbnb надсилатиме нагадування про необхідність здійснити оплату до цієї дати.
“Airbnb has launched a new feature called ‘Reserve Now, Pay Later’ that lets users in the U.S. reserve a property without paying upfront, potentially allowing people to cancel their bookings with less hassle if their plans change”.
Попередній досвід гнучких платежів в Airbnb
Компанія вже має досвід впровадження гнучких платіжних рішень. У 2018 році було запущено продукт «Часткова оплата», який дозволяв сплатити 20% або 50% від суми під час бронювання, а решту — пізніше. У 2023 році Airbnb співпрацювала з Klarna, надаючи можливість оплачувати проживання чотирма платежами протягом шести тижнів.
За результатами опитування, проведеного з Focaldata, 55% респондентів обрали б гнучкі платіжні опції під час бронювання, а 42% зізналися, що втратили можливість забронювати житло через складнощі з організацією платежів разом з іншими мандрівниками.