Amazon расширяет возможности своей платформы Alexa+, добавив интеграцию разговорного искусственного интеллекта к видеодомофонам Ring. Новая функция, получившая название Greetings, позволяет автоматизировать общение с посетителями, управлять доставками, отклонять нежелательные предложения продавцов и давать возможность друзьям или родственникам оставлять сообщения, если хозяев нет дома.
Об этом сообщает ProIT
Персонализированные сценарии для доставки и посетителей
Функция Greetings анализирует внешний вид, действия и предметы в руках посетителя, чтобы определить его намерения и соответственно реагировать. Например, если система распознает человека в форме курьера, оставляющего посылку, она действует согласно заранее заданным инструкциям пользователя. Можно настроить, где именно оставлять пакеты, или направить доставщика к месту с водой или перекусом. Если для получения посылки требуется подпись, Alexa предложит курьеру сообщить, когда он сможет вернуться, и передаст эту информацию владельцу дома.
Кроме того, система может взаимодействовать с торговыми представителями или сервисными работниками. Пользователи могут настроить сообщения, например:
«Если кто-то пришел к двери с намерением что-то продать, вежливо сообщите, что мы не заинтересованы».
В случае отсутствия хозяев Alexa поприветствует друзей или членов семьи и предложит им оставить голосовое сообщение.
Технологические особенности и риски
Стоит отметить, что использование подобных технологий не лишено риска ложной идентификации. Если, например, друг, работающий курьером, зайдет в рабочей форме, система может воспринять его как доставщика и не позволить оставить личное сообщение.
Функция Greetings была внедрена после запуска спорной системы распознавания лиц для Ring под названием Familiar Faces. Она позволяет создавать каталог до 50 человек, которые часто посещают дом, и автоматически помечать их в хронологии и уведомлениях приложения Ring.
Amazon подчеркивает, что Greetings использует видеоподсказки Ring только для определения основного объекта в кадре, не идентифицируя личность посетителя.
Функция доступна для моделей Ring Wired Doorbell Pro (3-го поколения) и Ring Wired Doorbell Plus (2-го поколения) и работает для пользователей тарифного плана Ring Premium Plan, которые активировали видеоподсказки. Обновление уже разворачивается для участников раннего доступа Alexa+ в США и Канаде.