После масштабного обновления операционной системы iOS 17.0.1, которое затронуло многие функции, пользователи iPhone начали сталкиваться с проблемами при активации iMessage по номеру телефона. Особенно это касается устройств, в которых установлены две SIM-карты с одинаковым номером, но одна из них остается неактивной.
Об этом сообщает ProIT
Особенности работы iMessage с двумя SIM-картами
В таких случаях iMessage может работать некорректно: сообщения не отправляются и не принимаются, а вместо привычных синих индикаторов появляются зеленые, что означает использование стандартных SMS или RCS. Пользователи получают уведомления о недоставленных сообщениях и не могут полноценно воспользоваться сервисом.
«Как выяснилось, если в устройстве установлены две SIM-карты с одинаковым номером, но одна из них неактивна (будь то физическая SIM или eSIM), сервис сообщений может не работать корректно».
Временные решения и советы Apple
До окончательного решения проблемы пользователям предлагают отправлять сообщения через e-mail. Однако для полного восстановления функционала компания Apple советует удалить неактивную SIM-карту — для этого следует открыть настройки, перейти в раздел «сотовая связь» и удалить лишнюю eSIM или физическую SIM, если она больше не используется. После этого нужно снова активировать iMessage в меню «Сообщения», выбрать пункт «Отправить и получить» и подтвердить номер телефона.
Apple уже разместила детальные инструкции по устранению этой ситуации на официальном сайте поддержки. Компания подчеркивает: проблема не является случайной ошибкой, а обусловлена особенностями работы системы с несколькими SIM-картами. К счастью, решение вопроса не требует сложных действий, и большинство пользователей смогут быстро и самостоятельно восстановить работу iMessage.
Несмотря на незначительные трудности, обновление iOS 17.0.1 и новый дизайн системы в целом получили положительные отзывы, а Apple продолжает работать над оперативным устранением выявленных недостатков.