Після масштабного оновлення операційної системи iOS 17.0.1, яке торкнулося багатьох функцій, користувачі iPhone почали стикатися з проблемами при активації iMessage за номером телефону. Особливо це стосується пристроїв, у яких встановлено дві SIM-картки з однаковим номером, але одна з них залишається неактивною.
Про це розповідає ProIT
Особливості роботи iMessage з двома SIM-картками
У таких випадках iMessage може працювати некоректно: повідомлення не відправляються і не приймаються, а замість звичних синіх індикаторів з’являються зелені, що означає використання стандартних SMS або RCS. Користувачі отримують сповіщення про недоставлені повідомлення й не можуть повноцінно скористатися сервісом.
«Як з’ясувалося, якщо у пристрої встановлено дві SIM-картки з однаковим номером, але одна з них неактивна (чи то фізична SIM чи eSIM), сервіс повідомлень може не працювати коректно».
Тимчасові рішення та поради Apple
До остаточного вирішення проблеми користувачам пропонують відправляти повідомлення через e-mail. Однак для повного відновлення функціоналу компанія Apple радить видалити неактивну SIM-картку — для цього слід відкрити налаштування, перейти у розділ «стільниковий зв’язок» і видалити зайву eSIM або фізичну SIM, якщо вона більше не використовується. Після цього потрібно знову активувати iMessage у меню «Повідомлення», обрати пункт «Надіслати і отримати» та підтвердити номер телефону.
Apple вже розмістила детальні інструкції з усунення цієї ситуації на офіційному сайті підтримки. Компанія підкреслює: проблема не є випадковою помилкою, а зумовлена особливостями роботи системи з кількома SIM-картками. На щастя, вирішення питання не потребує складних дій, і більшість користувачів зможуть відновити роботу iMessage швидко та самостійно.
Попри незначні труднощі, оновлення iOS 17.0.1 та новий дизайн системи загалом отримали схвальні відгуки, а Apple продовжує працювати над оперативним усуненням виявлених недоліків.