Компания Apple согласилась выплатить $95 миллионов, чтобы урегулировать коллективный иск, в котором утверждается, что голосовой ассистент Siri нарушал конфиденциальность пользователей, прослушивая их разговоры без согласия.
Об этом сообщает ProIT
Владельцы iPhone жаловались, что Apple регулярно записывала их частные разговоры после непреднамеренного активирования Siri, а затем передавала эти записи третьим сторонам, например рекламодателям. Предварительное урегулирование было подано во вторник в федеральный суд в Окленде, Калифорния, и требует утверждения окружного судьи США Джеффри Уайта.
Ключевые детали иска
Голосовые ассистенты обычно реагируют на «горячие слова» вроде «Привет, Siri». Два истца заявили, что упоминания о кроссовках Air Jordan и ресторанах Olive Garden вызвали рекламу этих продуктов. Еще один истец сказал, что получил рекламу хирургического лечения после обсуждения с врачом. Истцы утверждали, что Apple не получила согласия на запись этих разговоров, а один из них не мог дать свое согласие, поскольку был несовершеннолетним и не имел учетной записи Apple на тот момент.
Иск утверждал, что нарушения происходили с 17 сентября 2014 по 31 декабря 2024 года, когда Siri внедрила функцию «Привет, Siri», которая якобы привела к несанкционированным записям. Члены класса, оцениваемые в десятки миллионов, могут получить до $20 за устройство с поддержкой Siri, например iPhone или Apple Watch.
Apple и конфиденциальность
Apple отрицает свою вину, согласившись на урегулирование. Компания постоянно отмечает важность приватности. В 2018 году генеральный директор Apple, Тим Кук, обвинил другие технологические компании в наблюдении и сказал: «Желание поставить прибыль выше конфиденциальности — это не новость». Apple заверила Конгресс, что iPhone не прослушивает пользователей, кроме как для распознавания аудиокоманды "Привет, Siri".
Однако в отчете 2019 года The Guardian, упомянутом в первоначальной жалобе, информатор Apple сообщил, что подрядчики регулярно слушали частные разговоры пользователей во время проверки качества Siri. Эти разговоры включали конфиденциальную медицинскую информацию, сделки с наркотиками и записи интимных моментов пар. Некоторые из этих записей были сделаны ошибочно из-за того, что Siri могла воспринять звуки вроде звука молнии за команду активации.
К тому времени Apple заявила, что только «небольшая часть» запросов к Siri подлежит оценке качества, и эти запросы не ассоциируются с Apple ID пользователя: «Ответы Siri анализируются в безопасных условиях, и все рецензенты обязаны соблюдать требования конфиденциальности Apple». Компания приостановила программу повышения качества и прекратила запись аудио по умолчанию.
Компания из Купертино, Калифорния и ее адвокаты не сразу ответили на запросы о комментарии в четверг. Адвокаты истцов также ответили на аналогичные запросы. Они могут стремиться получить до $28,5 миллиона за гонорары плюс $1,1 миллиона за расходы из фонда урегулирования.
Эти $95 миллионов составляют примерно девять часов прибыли для Apple, чистый доход которой составил $93,74 миллиарда в последнем финансовом году.
Похожий иск от имени пользователей голосового ассистента Google рассматривается в федеральном суде в Сан-Хосе, Калифорния, в том же судебном округе, что и суд в Окленде. Истцов представляют те же юридические фирмы, что и в деле Apple.
