Компанія Apple погодилася виплатити $95 мільйонів, щоб урегулювати колективний позов, у якому стверджується, що голосовий асистент Siri порушував приватність користувачів, прослуховуючи їхні розмови без згоди.
Про це розповідає ProIT
Власники iPhone скаржилися, що Apple регулярно записувала їхні приватні розмови після ненавмисного активування Siri, а потім передавала ці записи третім сторонам, наприклад, рекламодавцям. Попереднє урегулювання було подано у вівторок до федерального суду в Окленді, Каліфорнія, і вимагає затвердження окружного судді США Джеффрі Уайта.
Ключові деталі позову
Голосові асистенти зазвичай реагують на «гарячі слова» на зразок «Привіт, Siri». Двоє позивачів заявили, що згадки про кросівки Air Jordan і ресторани Olive Garden викликали рекламу цих продуктів. Ще один позивач сказав, що отримав рекламу хірургічного лікування після обговорення його з лікарем. Позивачі стверджували, що Apple не отримала згоди на запис цих розмов, а один з них не міг дати свою згоду, оскільки був неповнолітнім і не мав облікового запису Apple на той момент.
Позов стверджував, що порушення відбувалися з 17 вересня 2014 року по 31 грудня 2024 року, коли Siri впровадила функцію «Привіт, Siri», яка нібито призвела до несанкціонованих записів. Члени класу, яких оцінюють в десятки мільйонів, можуть отримати до $20 за пристрій з підтримкою Siri, наприклад iPhone чи Apple Watch.
Apple і приватність
Apple заперечує свою провину, погодившись на урегулювання. Компанія постійно наголошує на важливості приватності. У 2018 році генеральний директор Apple, Тім Кук, звинуватив інші технологічні компанії у спостереженні і сказав: «Бажання поставити прибуток вище приватності — це не новина». Apple запевнила Конгрес, що iPhone не прослуховує користувачів, окрім як для розпізнавання аудіокоманди «Привіт, Siri».
Проте у звіті 2019 року «The Guardian», згаданому у первісній скарзі, інформатор Apple повідомив, що підрядники регулярно слухали приватні розмови користувачів під час перевірки якості Siri. Ці розмови включали конфіденційну медичну інформацію, угоди з наркотиками та записи інтимних моментів пар. Деякі з цих записів були зроблені помилково через те, що Siri могла сприйняти звуки на зразок «звуку блискавки» за команду активації.
На той час Apple заявила, що лише «невелика частина» запитів до Siri підлягає оцінюванню якості, і ці запити не асоціюються з Apple ID користувача: «Відповіді Siri аналізуються в безпечних умовах, і всі рецензенти зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності Apple». Компанія призупинила програму підвищення якості та припинила запис аудіо за замовчуванням.
Компанія з Купертіно, Каліфорнія, та її адвокати не відразу відповіли на запити про коментар у четвер. Адвокати позивачів також не відповіли на аналогічні запити. Вони можуть прагнути отримати до $28,5 мільйона за гонорари, плюс $1,1 мільйона за витрати з фонду врегулювання.
Ці $95 мільйонів складають приблизно дев’ять годин прибутку для Apple, чистий дохід якої склав $93,74 мільярда у останньому фінансовому році.
Схожий позов від імені користувачів голосового асистента Google наразі розглядається у федеральному суді в Сан-Хосе, Каліфорнія, в тому ж судовому окрузі, що й суд в Окленді. Позивачів представляють ті самі юридичні фірми, що й у справі Apple.
