Компания Microsoft объявила, что её искусственный интеллект-чат-бот Copilot больше не будет доступен в мессенджере WhatsApp с 15 января. После этой даты пользователи WhatsApp не смогут общаться с Copilot напрямую через приложение и будут вынуждены переходить к специальным мобильным приложениям Copilot или пользоваться сервисом через веб-интерфейс.
Об этом сообщает ProIT
Причины прекращения поддержки Copilot в WhatsApp
Microsoft объяснила, что удаляет Copilot из популярного мессенджера, чтобы соблюдать обновлённые политики платформы WhatsApp, которые были представлены в прошлом месяце. Изменения в правилах предполагают, что общепринятые AI-чат-боты больше не имеют права использовать WhatsApp Business API для обслуживания своих клиентов. Обновлённые требования направлены на то, чтобы ограничить доступ таких ботов, как Copilot, к мессенджеру, предоставляя приоритет другим типам бизнеса.
Последствия для пользователей и бизнеса
Эти нововведения означают завершение использования WhatsApp как канала для распространения AI-чат-ботов. С этого момента компании, среди которых Microsoft, OpenAI, Perplexity и другие, не смогут поддерживать свои решения через этот мессенджер. При этом компании по-прежнему могут внедрять искусственный интеллект для обслуживания своих клиентов, но не через WhatsApp Business API, как это было ранее.
«Microsoft рекомендует пользователям, которые желают сохранить историю чатов с Copilot в WhatsApp, воспользоваться встроенными инструментами экспорта данных в мессенджере до 15 января, так как история переписок не переносится на платформу Microsoft из-за отсутствия аутентификации при доступе к чат-боту».
Ранее компания OpenAI также анонсировала прекращение интеграции своих решений с WhatsApp в начале января. Все эти изменения отмечают новую политику мессенджера в отношении взаимодействия с сервисами искусственного интеллекта.