Автоматизация процесса проверки безопасности поставщиков стала одним из главных вызовов для компаний, продающих программное обеспечение бизнесу. Даже после того, как клиенты соглашаются приобрести продукт, они вынуждены тщательно проверять, соответствует ли он всем требованиям безопасности, что часто затягивает заключение сделок на недели.
Об этом сообщает ProIT
Роль искусственного интеллекта в ускорении проверок
Основатель Conveyor, Чес Беллью, столкнулся с медлительностью и рутинностью таких проверок еще во время работы в Aptible — хостинговой платформе для отрасли здравоохранения. По его словам, каждый новый клиент заставлял повторно объяснять все аспекты безопасности и соответствия стандартам, что значительно усложняло процесс продажи.
“Что мы видели, так это то, что каждый раз, когда один из наших клиентов пытался закрыть сделку, им приходилось снова и снова объяснять все свои практики безопасности и соблюдения норм своему клиенту,” — сказал Беллью изданию TechCrunch.
В 2021 году Беллью основал стартап Conveyor, который специализируется на автоматизации сложных процессов согласования безопасности для клиентов. С появлением ChatGPT от OpenAI компания интегрировала искусственный интеллект в свой продукт. Несмотря на осторожность многих предприятий по поводу внедрения ИИ, клиенты Conveyor охотно начали делегировать рутинную работу алгоритмам.
Новые возможности и расширение продукта
Conveyor утверждает, что стал первым поставщиком AI-решений, полностью внедренным в производственные среды таких компаний, как Zendesk, Atlassian, Qualtrics, а также среди клиентов — Workday, Netflix, Zapier и более 400 организаций. По данным компании, ее AI-агент способен автономно и точно отвечать на более чем 90% вопросов по безопасности клиентов, что значительно экономит время и ускоряет заключение контрактов.
Опираясь на успех в сфере проверки безопасности, Conveyor расширяет функционал и предлагает автоматизацию подготовки ответов на запросы о предложениях (RFP), что является обязательным этапом во многих продажах. Это расширение открывает путь к новым клиентам за пределами ИТ-сектора и повышает инвестиционную привлекательность компании.
Последний продукт помог Conveyor привлечь новый раунд финансирования в размере 20 миллионов долларов в рамках серии B, который возглавил фонд SignalFire при участии Oregon Venture Fund и Cervin Ventures.
Работа, которую выполняет Conveyor, является идеальным примером использования ИИ в сфере, где человеческий фактор стремится избежать рутинных и повторяющихся задач. В то же время полная автоматизация процесса требует строгих мер безопасности и изоляции данных клиентов.
По словам Беллью, компания уделяет особое внимание тому, чтобы данные каждого клиента оставались защищенными и не смешивались с информацией других заказчиков. На рынке также работают другие стартапы, такие как Loopio, Responsive и Rohirrim, которые разрабатывают подобные решения для автоматизации RFP и ответов на вопросы по безопасности.