Автоматизація процесу перевірки безпеки постачальників стала одним із головних викликів для компаній, що продають програмне забезпечення бізнесу. Навіть після того, як клієнти погоджуються придбати продукт, вони змушені ретельно перевіряти, чи відповідає він усім вимогам безпеки, що часто затягує укладення угод на тижні.
Про це розповідає ProIT
Роль штучного інтелекту у прискоренні перевірок
Засновник Conveyor, Чес Беллью, зіткнувся з усією повільністю та рутинністю таких перевірок ще під час роботи в Aptible — хостинговій платформі для галузі охорони здоров’я. За його словами, кожен новий клієнт змушував повторно пояснювати всі аспекти безпеки та відповідності стандартам, що значно ускладнювало процес продажу.
“What we saw was that every time one of our customers was trying to close a deal, they would have to explain all of their security and compliance practices over and over again to their customer,” Ballew told TechCrunch.
У 2021 році Беллью заснував стартап Conveyor, що спеціалізується на автоматизації складних процесів погодження безпеки для клієнтів. З появою ChatGPT від OpenAI компанія інтегрувала штучний інтелект у свій продукт. Попри обережність багатьох підприємств щодо впровадження AI, клієнти Conveyor охоче почали делегувати рутинну роботу алгоритмам.
Нові можливості та розширення продукту
Conveyor стверджує, що став першим постачальником AI-рішень, повністю впровадженим у виробничих середовищах таких компаній, як Zendesk, Atlassian, Qualtrics, а також серед клієнтів — Workday, Netflix, Zapier і ще понад 400 організацій. За даними компанії, її AI-агент здатний автономно й точно відповідати на понад 90% запитань щодо безпеки клієнтів, що значно економить час і прискорює укладання контрактів.
Спираючись на успіх у сфері перевірки безпеки, Conveyor розширює функціонал і пропонує автоматизацію підготовки відповідей на запити про пропозиції (RFP), що є обов’язковим етапом у багатьох продажах. Це розширення відкриває шлях до нових клієнтів поза межами ІТ-сектору та підвищує інвестиційну привабливість компанії.
Останній продукт допоміг Conveyor залучити новий раунд фінансування на суму 20 мільйонів доларів у рамках серії B, який очолив фонд SignalFire за участі Oregon Venture Fund і Cervin Ventures.
Робота, яку виконує Conveyor, є ідеальним прикладом використання AI у сфері, де людський фактор прагне уникнути рутинних і повторюваних завдань. Водночас повна автоматизація процесу вимагає суворих заходів безпеки та ізоляції даних клієнтів.
За словами Беллью, компанія приділяє особливу увагу тому, щоб дані кожного клієнта залишалися захищеними й не змішувалися з інформацією інших замовників. На ринку також працюють інші стартапи, як-от Loopio, Responsive і Rohirrim, які розробляють подібні рішення для автоматизації RFP і відповідей на питання щодо безпеки.