Компания Google официально подтвердила наличие заводского дефекта у смартфонов Pixel 9 Pro и Pixel 9 Pro XL. Пользователи этих моделей могут столкнуться с появлением вертикальной полосы или мерцанием на дисплее. Для устранения этих неполадок Google запустила бесплатную расширенную программу ремонта.
Об этом сообщает ProIT
Условия и особенности программы ремонта
Программа распространяется на смартфоны Pixel 9 Pro и Pixel 9 Pro XL. В случае возникновения дефекта пользователи могут обратиться в официальные сервисные центры Google, авторизованные ремонтные точки или воспользоваться онлайн-формой для подачи заявки на бесплатную замену дисплея. Важно, что срок действия этой программы составляет три года с момента покупки устройства.
Отдельно отмечается, что для модели Pixel 9 Pro Fold программа также действует, однако решение о ремонте принимается индивидуально — только если дефект влияет на основные функции устройства.
Ограничения и дополнительные гарантии
В рамках программы не проводится бесплатный ремонт, если дисплей был разбит, имеет поврежденное защитное стекло или признаки попадания влаги. В таких ситуациях владельцам придется самостоятельно оплачивать ремонт или пользоваться стандартной гарантией.
«Срок бесплатной замены продлен до трех лет с момента покупки.»
После проведения ремонта или замены детали предоставляется дополнительная 90-дневная гарантия, что повышает защиту пользователей от повторных неисправностей.