Microsoft провела масштабное исследование использования Copilot, проанализировав 37,5 миллиона диалогов, чтобы выяснить, как искусственный интеллект помогает людям в профессиональной деятельности и в личных делах. Исследование, опубликованное зимой 2025 года, раскрыло характерные отличия между служебными и персональными аккаунтами, начиная от типа запросов и заканчивая периодами наибольшей активности.
Об этом сообщает ProIT
Отличия в использовании Copilot на работе и в повседневной жизни
По данным Microsoft, сотрудники активнее пользуются Copilot на компьютерах в рабочие часы — с 8:00 до 17:00. Мобильная версия Copilot остается востребованной круглосуточно, при этом преобладают личные запросы. На смартфонах самыми популярными темами стали здоровье и фитнес, что свидетельствует о растущем доверии к искусственному интеллекту как к персональному помощнику, а не только источнику информации.
Исследование не охватывало корпоративные и образовательные аккаунты, однако миллионы владельцев личных профилей активно используют Copilot в различных контекстах. Microsoft отмечает интересные тенденции: в течение рабочих дней наибольшее количество запросов касается программирования, тогда как в выходные пользователи интересуются играми, а вечерами — философскими темами.
Рост популярности Copilot для личных и социальных задач
Начиная с 2025 года, пользователи все чаще обращаются к Copilot не только по рабочим или техническим вопросам. К осени заметно увеличилось количество диалогов, посвященных социальным, культурным и историческим темам. Copilot реагирует на сезонные события: накануне Дня святого Валентина растет количество запросов о отношениях, а летом люди чаще интересуются темами обучения.
«Исследователи подчеркивают: современный ИИ нужен не только для продуктивности, но и для помощи людям в повседневных ситуациях, чтобы они могли находить ответы даже на сложные вопросы».
На основе полученных результатов Microsoft рекомендует разработчикам чат-ботов делать настольные версии максимально удобными для работы с деталями и процессами, а мобильные — простыми и адаптированными к повседневным потребностям. Особый акцент стоит делать на короткие, лаконичные и полезные советы, которые пользователи могут быстро применять в своей жизни.