Microsoft провела масштабне дослідження використання Copilot, проаналізувавши 37,5 мільйона діалогів, щоб з’ясувати, як штучний інтелект допомагає людям у професійній діяльності та в особистих справах. Дослідження, оприлюднене взимку 2025 року, розкрило характерні відмінності між службовими та персональними акаунтами, починаючи від типу запитів і закінчуючи періодами найбільшої активності.
Про це розповідає ProIT
Відмінності у використанні Copilot на роботі та у повсякденні
За даними Microsoft, співробітники активніше користуються Copilot на комп’ютерах у робочі години — з 8:00 до 17:00. Мобільна версія Copilot залишається затребуваною цілодобово, при цьому переважають особисті запити. На смартфонах найпопулярнішими темами стали здоров’я та фітнес, що свідчить про зростаючу довіру до штучного інтелекту як до персонального помічника, а не лише джерела інформації.
Дослідження не охоплювало корпоративні та освітні акаунти, однак мільйони власників особистих профілів активно використовують Copilot у різних контекстах. Microsoft відзначає цікаві тенденції: протягом робочих днів найбільше запитів стосується програмування, тоді як у вихідні користувачі цікавляться іграми, а вечорами — філософськими темами.
Зростання популярності Copilot для особистих і соціальних завдань
Починаючи з 2025 року, користувачі дедалі частіше звертаються до Copilot не лише з робочих чи технічних питань. До осені помітно зросла кількість діалогів, присвячених соціальним, культурним і історичним темам. Copilot реагує на сезонні події: напередодні Дня святого Валентина зростає кількість запитів щодо стосунків, а влітку люди частіше цікавляться темами навчання.
“Дослідники підкреслюють: сучасний ШІ потрібен не лише для продуктивності, а й для допомоги людям у повсякденних ситуаціях, щоб вони могли знаходити відповіді навіть на складні питання”.
На основі отриманих результатів Microsoft рекомендує розробникам чат-ботів робити настільні версії максимально зручними для роботи з деталями і процесами, а мобільні — простими та адаптованими до щоденних потреб. Особливий акцент варто робити на короткі, лаконічні та корисні поради, які користувачі можуть швидко застосовувати у власному житті.
