Meta внедряет новую функцию в своих популярных мессенджерах – Messenger, WhatsApp и Instagram, позволяя чат-ботам самостоятельно инициировать общение с пользователями. Это часть масштабной стратегии компании по повышению вовлеченности аудитории с помощью искусственного интеллекта.
Об этом сообщает ProIT
Как работают инициативные чат-боты Meta
Согласно информации, ставшей известной благодаря утечке внутренних документов, Meta сотрудничает с компанией Alignerr для обучения персонализированных чат-ботов, которые смогут писать пользователям без запроса с их стороны. Например, бот-персонаж “The Maestro of Movie Magic” может отправить сообщение с рекомендациями фильмов или саундтреков, если пользователь ранее вел соответствующий разговор.
Чат-боты на платформе Meta AI Studio запоминают информацию из предыдущих диалогов и могут отслеживать темы, которые интересуют пользователя. Отправка сообщений возможна только в течение 14 дней после инициации диалога пользователем и при условии, что было как минимум пять обменов сообщениями с ботом в этот период. Если пользователь не реагирует на первое “продолжение” разговора, бот больше не отправляет новых сообщений. Владельцы чат-ботов могут сделать их приватными или распространять через сториз, прямые ссылки или размещать на своем профиле в Facebook или Instagram.
“Это позволяет продолжать исследования интересных тем и вести более содержательные разговоры с ИИ в наших приложениях”, – отметил представитель Meta.
Безопасность, ограничения и коммерческие перспективы
Функционал Meta схож с решениями Character.AI и Replika, где чат-боты также могут первыми писать пользователям для создания эффекта общения с виртуальными спутниками. Однако подобные технологии не лишены рисков: например, Character.AI в настоящее время фигурирует в судебном процессе из-за обвинений, что один из ботов компании был вовлечен в трагический инцидент с подростком.
Meta предупреждает пользователей о ограничениях ИИ: ответы чат-ботов могут быть некорректными или неуместными, а сами боты не являются лицензированными экспертами. Компания подчеркивает, что искусственный интеллект не может заменить профессиональную помощь в медицинских, психологических, финансовых или юридических вопросах.
Что касается возрастных ограничений для взаимодействия с чат-ботами, Meta в настоящее время официально не вводила общей возрастной границы, хотя отдельные штаты США, в частности Теннесси и Пуэрто-Рико, устанавливают собственные ограничения для подростков.
В центре внимания Meta остается и вопрос коммерциализации ИИ-продуктов: по прогнозам, доход от генеративного искусственного интеллекта может достичь $2-3 миллиардов уже в 2025 году, а к 2035 году – до $1,4 триллиона. Компания рассматривает внедрение рекламы, спонсорских ответов и подписок в своих помощниках на базе ИИ, но пока не раскрывает деталей стратегии монетизации и интеграции с другими продуктами, в частности Horizon – социальной VR-платформой Meta.
