На прошлой неделе генеральный директор Meta Марк Цукерберг объявил о переносе команд по доверию и безопасности, а также модерации контента из Калифорнии в Техас. По его словам, этот шаг призван обеспечить, чтобы пользователи Facebook и Instagram не сталкивались с ненавистью, порнографией и насильственным контентом. Цукерберг отметил, что перенос в штат Техас поможет устранить опасения по поводу предвзятости сотрудников, которые могут чрезмерно цензурировать контент.
Об этом сообщает ProIT
Экс-работники Facebook, однако, заявляют, что это объявление не имеет большого значения, ведь основные операции модерации контента уже функционируют в штате Техас. Они считают, что это только попытка привлечь внимание Дональда Трампа. Бывший руководитель стандартов контента Facebook сказал, что помогал основывать эти команды в Техасе более десяти лет назад.
«Они много говорили: 'О, мы переживаем предвзятость, мы перемещаем все эти команды модерации контента в другие места'. Насколько я смог понять, это преимущественно фейк», – сказал Дэйв Уилнер на панели Lawfare на прошлой неделе.
Долговременные операции в Техасе
Три других экс-сотрудника Facebook, работавших в командах доверия и безопасности в Техасе, подтвердили эти слова. Один из них отметил, что многие в разных отделах Meta занимались вопросами доверия и безопасности в офисах в Остине. Еще один сказал, что многие модераторы контента, в том числе работающие в командах доверия и безопасности, уже давно находятся в Остине. Все эти люди попросили остаться анонимными из-за опасений за профессиональные последствия.
Вместо полного перевода команд на новое место, Meta возможно просто усиливает имеющиеся ресурсы в Техасе, при этом смещая внимание с возможного предубеждения либеральной Калифорнии.
Изменения в подходах Meta
Перенос команд в Техас и завершение программы фактчекинга свидетельствуют об изменении стратегии Цукерберга с 2016 года, когда он стремился бороться с дезинформацией. Meta не ответила на запросы о количестве работников, которые претерпевают изменения, и планируется ли полный перенос команд доверия и безопасности в Техас. Компания также не предоставила информацию о том, все ли эти работники являются штатными сотрудниками или подрядчиками.
Один из бывших сотрудников рассказал, что Meta уже долгое время экономит на доверии и безопасности. По его словам, хотя у компании были штатные работники в Остине на протяжении многих лет, недавно она начала дополнительно привлекать подрядчиков для работы модераторов. Meta уже давно использует подрядчиков в качестве модераторов контента в Техасе. Одна из компаний-партнеров, Accenture, имеет несколько крупных офисов.
В Техасе для Meta работают тысячи штатных сотрудников в разных департаментах. В 2022 году более 220 работников в штате были уволены в рамках масштабной реструктуризации. В общей сложности Meta уволила более 11 000 работников по всему миру, назвав этот год «годом эффективности». Именно команды доверия и безопасности были среди пострадавших больше всего.
