OpenAI объявила об отключении рекламных предложений в ChatGPT после волны жалоб пользователей, которые заметили промо-сообщения о таких компаниях, как Peloton и Target, во время использования чат-бота по платной подписке. Представители компании настаивают, что никакой реальной рекламы или тестирования рекламных форматов в ChatGPT в настоящее время не проводится, однако признают, что ситуация вызвала недовольство аудитории.
Об этом сообщает ProIT
OpenAI реагирует на жалобы пользователей
Руководитель отдела исследований OpenAI Марк Чен признал, что компания допустила ошибку в отношении появления рекламных предложений и заверил, что сейчас команда работает над улучшением пользовательского опыта. По словам Чена, соответствующие функции уже отключены, а в будущем пользователи получат более гибкий контроль над подобными рекомендациями.
«Я согласен, что все, что похоже на рекламу, требует деликатного подхода, и в этот раз мы не справились. Мы отключили этот тип предложений, пока работаем над точностью модели. Также рассматриваем лучшие инструменты, чтобы вы могли регулировать или отключать такие функции, если они не полезны».
Опровержение слухов о рекламе в ChatGPT
Руководитель ChatGPT Ник Терли также выступил с заявлением, в котором подчеркнул, что никаких тестов рекламы не проводится, а опубликованные скриншоты с промо-сообщениями не являются настоящей рекламой. Терли отметил, что в случае внедрения рекламных форматов компания будет действовать максимально ответственно и осторожно, учитывая доверие пользователей к сервису.
Стоит отметить, что с начала года к OpenAI присоединилась Фиджи Сумо, ранее работавшая в Instacart и Facebook, на должность CEO направления приложений. Ожидалось, что она будет развивать рекламный бизнес компании. Однако согласно недавнему обращению генерального директора OpenAI Сэма Олтмана, компания делает акцент на повышении качества ChatGPT, отодвигая запуск рекламных продуктов на второй план.