Компания Tesla объявила об отзыве домашних аккумуляторов Powerwall 2 в Австралии из-за зафиксированных случаев возгорания, которые привели к «незначительным повреждениям имущества». Об этом говорится в сообщении Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC).
Об этом сообщает ProIT
Детали отзыва и причины
Отзыв касается неопределенного количества аккумуляторов Powerwall 2, изготовленных в США и реализованных на австралийском рынке в период с ноября 2020 года по июнь 2022 года. Элементы питания для этих устройств поставлялись сторонним производителем, имя которого не раскрывается. Несмотря на инциденты с возгоранием, информации о пострадавших нет.
Аккумулятор Powerwall 2 оснащен литий-ионными элементами с общей емкостью 14 кВт·ч. Его обычно устанавливают вместе с солнечными панелями для накопления избыточной энергии, сгенерированной в дневное время.
Порядок действий для владельцев и дальнейшие шаги
Пользователи могут подключить свои аккумуляторы к виртуальной электростанции, которая поддерживает общую энергосистему в моменты пиковых нагрузок. По информации Tesla, участие в программе позволяет продлить гарантию до 15 лет и получить доступ к тарифам, которые способствуют экономии на счетах за электроэнергию.
«Владельцы получат уведомление в приложении Tesla, если их Powerwall подпадает под отзыв, а компания уже начала разряжать аккумуляторы для снижения риска возгорания. Отозванные батареи будут заменены бесплатно, а вопрос компенсации за потерянную энергоэффективность будет рассматриваться индивидуально», — отмечается в сообщении ACCC.
Таким образом, Tesla принимает активные меры для снижения возможных рисков и обеспечения безопасности своих клиентов, предлагая бесплатную замену и индивидуальный подход к решению вопросов компенсации.