Компанія Tesla оголосила про відкликання домашніх акумуляторів Powerwall 2 в Австралії через зафіксовані випадки займання, які призвели до «незначних пошкоджень майна». Про це йдеться в повідомленні Австралійської комісії з конкуренції та захисту споживачів (ACCC).
Про це розповідає ProIT
Деталі відкликання та причини
Відкликання стосується невизначеної кількості акумуляторів Powerwall 2, виготовлених у США й реалізованих на австралійському ринку в період з листопада 2020 року до червня 2022 року. Елементи живлення для цих пристроїв постачалися стороннім виробником, ім’я якого не розголошується. Попри інциденти із займанням, інформації про травмованих немає.
Акумулятор Powerwall 2 оснащений літій-іонними елементами із загальною місткістю 14 кВт·год. Його зазвичай встановлюють разом із сонячними панелями для накопичення надлишкової енергії, згенерованої у денний час.
Порядок дій для власників та подальші кроки
Користувачі можуть приєднати свої акумулятори до віртуальної електростанції, що підтримує загальну енергосистему в моменти пікового навантаження. За інформацією Tesla, участь у програмі дозволяє продовжити гарантію до 15 років і отримати доступ до тарифів, які сприяють економії на рахунках за електроенергію.
«Власники отримають сповіщення у застосунку Tesla, якщо їхній Powerwall підпадає під відкликання, а компанія вже розпочала розряджати акумулятори для зниження ризику займання. Відкликані батареї буде замінено безкоштовно, а питання компенсації за втрачену енергоефективність розглядатиметься індивідуально», — зазначено у повідомленні ACCC.
Таким чином, Tesla вживає активних заходів для зниження можливих ризиків та забезпечення безпеки своїх клієнтів, пропонуючи безкоштовну заміну та індивідуальний підхід до вирішення питань компенсації.