Ситуация вокруг известного производителя комплектующих EVGA вызывает все большее беспокойство среди пользователей, столкнувшихся с проблемами совместимости новейших видеокарт NVIDIA RTX 50 с материнскими платами этой компании. В настоящее время EVGA, которая ранее занимала ведущие позиции на рынке США, значительно сократила свою деятельность, прекратила производство видеокарт и уменьшила поддержку клиентов и разработку программного обеспечения.
Об этом сообщает ProIT
Массовые жалобы на совместимость и неожиданное решение
На тематических форумах Reddit все чаще появляются сообщения о том, что системы на базе плат EVGA не запускаются с новыми графическими адаптерами NVIDIA RTX 50. Причиной этого стала плохая программно-аппаратная совместимость: материнские платы EVGA, среди которых особенно выделяется модель Z690 Classified, имеют подключенные контакты SMBUS в слоте PCIe (контакты 5 и 6), которые не используются большинством производителей. SMBUS предназначен для обмена данными между компонентами, в частности для контроля питания и температуры видеокарты. В случае с EVGA эти контакты могут создавать конфликт с новыми видеокартами NVIDIA, из-за чего система не проходит стартовую загрузку.
«EVGA — это лишь тень прежней себя, а обновление BIOS из-за проблем совместимости оборудования — это как вырывать зубы. Они фактически оставили своих клиентов на произвол судьбы относительно их материнских плат», — жалуется один из владельцев.
Снижение поддержки и креативный подход пользователей
После выхода EVGA с рынка видеокарт в 2022 году поддержка пользователей ограничилась лишь помощью на форумах. Один из наиболее обсуждаемых советов — физически изолировать контакты 5 и 6 в слоте PCIe с помощью скотча шириной 2 мм, что позволяет предотвратить считывание неправильных данных и восстановить работу системы. Некоторые пользователи даже предлагают полностью удалить эти контакты. В то же время сообщается, что не все модели материнских плат EVGA, в частности Z690 и Z790, имеют подобную проблему.
Несмотря на сложности с официальной поддержкой, сообщество пользователей демонстрирует креативность в решении технических вопросов, фактически беря ответственность за работоспособность своих систем на себя.