Мессенджер WhatsApp планирует внедрить новые ограничения на количество сообщений, которые пользователи и бизнес-аккаунты могут отправить незнакомым контактам без получения ответа. Это решение направлено на снижение уровня спама в сервисе и улучшение пользовательского опыта для обычных пользователей.
Об этом сообщает ProIT
Новый подход к борьбе со спамом
С момента своего запуска WhatsApp был простым инструментом для обмена сообщениями между знакомыми, однако со временем функционал расширился – появились группы, сообщества и бизнес-аккаунты. Вместе с этим возросло и количество входящих сообщений, особенно от предприятий и незнакомых лиц, что усложняет общение и приводит к перегрузке мессенджера.
Теперь все сообщения, которые отправляются незнакомым контактам без ответа, будут учитываться в месячном лимите. Например, если вы познакомились с кем-то на конференции и отправили три сообщения без ответа, они засчитываются в установленное ограничение. Компания пока не объявила точное количество разрешенных сообщений, так как сейчас тестирует различные варианты лимитов в нескольких странах.
Предупреждение о превышении лимита и расширение тестирования
Когда пользователь или бизнес приближается к разрешенному максимуму, WhatsApp предупреждает об этом с помощью всплывающего окна с соответствующим счетчиком. Это позволяет избежать автоматической блокировки возможности отправлять сообщения.
«Компания отмечает, что среднестатистический пользователь вряд ли достигнет этого лимита, так что для них опыт использования не изменится. Нововведения направлены прежде всего против тех, кто массово рассылает спам-сообщения».
Тестирование этой функции начнется в ближайшие недели в нескольких странах. Особое внимание WhatsApp уделяет рынку Индии, где сервис насчитывает более 500 миллионов пользователей.
За последний год мессенджер уже внедрил ряд инструментов для борьбы со спамом. В частности, в июле 2024 года компания начала тестировать ограничения на количество маркетинговых сообщений, которые бизнес может отправлять в течение месяца. Также в 2024 году появилась возможность отписаться от рассылки маркетинговых сообщений, оставляя при этом доступ к поддержке или важным обновлениям от компаний.
Ранее в этом году WhatsApp начал экспериментировать с ограничением количества рассылок и для обычных пользователей. Сейчас эти эксперименты масштабируются в более чем десятке стран, что должно предоставить пользователям больше контроля над своим информационным пространством и снизить количество нежелательных сообщений.
