Месенджер WhatsApp планує впровадити нові обмеження на кількість повідомлень, які користувачі та бізнес-акаунти можуть надіслати незнайомим контактам без отримання відповіді. Це рішення покликане зменшити рівень спаму у сервісі та покращити досвід користування для звичайних користувачів.
Про це розповідає ProIT
Новий підхід до боротьби зі спамом
З моменту свого запуску WhatsApp був простим інструментом для обміну повідомленнями між знайомими, проте з часом функціонал розширився – з’явилися групи, спільноти та бізнес-акаунти. Разом із цим зросла і кількість вхідних повідомлень, особливо від підприємств та невідомих осіб, що ускладнює спілкування та призводить до перевантаження месенджера.
Відтепер усі повідомлення, які надсилаються незнайомим контактам без відповіді, будуть враховуватись у щомісячному ліміті. Наприклад, якщо ви познайомились із кимось на конференції та надіслали три повідомлення без відповіді, вони зараховуються до встановленого обмеження. Компанія поки не оголосила точну кількість дозволених повідомлень, оскільки зараз тестує різні варіанти лімітів у кількох країнах.
Попередження про перевищення ліміту та розширення тестування
Коли користувач або бізнес наближається до дозволеного максимуму, WhatsApp попереджає про це за допомогою спливаючого вікна із відповідним лічильником. Це дозволяє уникнути автоматичного блокування можливості надсилати повідомлення.
«Компанія зазначає, що середньостатистичний користувач навряд чи досягне цього ліміту, тож для них досвід користування не зміниться. Нововведення спрямовані насамперед проти тих, хто масово розсилає спам-повідомлення».
Тестування цієї функції розпочнеться у найближчі тижні у кількох країнах. Особливу увагу WhatsApp приділяє ринку Індії, де сервіс налічує понад 500 мільйонів користувачів.
За останній рік месенджер уже впровадив низку інструментів для боротьби зі спамом. Зокрема, у липні 2024 року компанія почала тестувати обмеження на кількість маркетингових повідомлень, які бізнес може надсилати протягом місяця. Також у 2024 році з’явилася можливість відписатись від розсилки маркетингових повідомлень, залишаючи при цьому доступ до підтримки чи важливих оновлень від компаній.
Раніше цього року WhatsApp почав експериментувати з обмеженням кількості розсилок і для звичайних користувачів. Зараз ці експерименти масштабуються у понад десяток країн, що має надати користувачам більше контролю над своїм інформаційним простором та зменшити кількість небажаних повідомлень.
