Федеральная торговая комиссия США (FTC) подала иск против анонимного приложения для вопросов Sendit, обвиняя его в незаконном сборе личных данных детей, введении пользователей в заблуждение относительно авторства сообщений, а также в манипуляциях с платными подписками.
Об этом сообщает ProIT
Обвинения в введении в заблуждение и незаконном сборе данных
Sendit, который приобрел популярность среди представителей поколения Z и подростков, позволяет пользователям отправлять друг другу анонимные вопросы через интеграцию с Instagram, TikTok или Snapchat. После приостановки работы аналогичных сервисов, таких как YOLO и LMK, из-за судебного иска в 2021 году, приложение Sendit быстро набрало 3,5 миллиона загрузок, став альтернативой для молодежи.
В 2022 году журналисты обнаружили, что новые анонимные приложения, в частности Sendit и LMK, использовали фейковые сообщения для манипуляции пользователями, предлагая встроенные покупки для «раскрытия» личности отправителя. FTC подтвердила в своей жалобе, что Sendit отправлял провокационные сообщения, например, «хотел бы ты встречаться со мной?» или «употреблял ли ты наркотики?».
«Если пользователь хотел узнать, кто отправил сообщение, ему предлагали оформить подписку Diamond Membership за $9,99, однако FTC указывает, что данный платеж позиционировался не как регулярный еженедельный, а как разовый. А если речь шла о сообщении, изначально сгенерированном самим Sendit, пользователь получал ложную информацию».
Кроме того, FTC обвиняет Sendit в сознательном сборе данных детей младше 13 лет без согласия родителей, что нарушает закон США о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA). В частности, в 2022 году более 116 тысяч пользователей указали, что им еще не исполнилось 13 лет, однако материнская компания Iconic Hearts не уведомила родителей и не получила их разрешения.
Критика, маркетинговые приемы и судебные споры
В том же году пользователи в App Store жаловались, что приложение Sendit for Instagram рекламировалось под названием «Sendit Reveal», обещая раскрывать имена отправителей анонимных сообщений. На вопрос о этих маркетинговых манипуляциях основатель Sendit Гантер Райс заявил, что журналисты ищут сенсации, а он готов обсуждать лишь действительно важные новости.
В 2022 году Sendit также подал иск против конкурента NGL, обвиняя его в краже идеи фейковых анонимных вопросов и других бизнес-секретов. После расследования жалоб приложение NGL было вынуждено прекратить использование этой практики, чтобы остаться в App Store.