Стартап Rulebase, поддерживаемый Y Combinator, стремится революционизировать финансовый сектор, автоматизируя бэк-офисные процессы с помощью искусственного интеллекта. Вместо создания «эффектных» интерфейсов компания фокусируется на автоматизации рутинных, но критически важных задач — в частности, соблюдения регуляторных требований, обработки обращений клиентов и контроля качества.
Об этом сообщает ProIT
Инвестиции и развитие продукта
Основанный инженерами Гидеоном Эбосе и Чиди Уильямсом, Rulebase недавно привлек $2,1 млн в раунде pre-seed. Лидером инвестирования выступил Bowery Capital, а также участие приняли Y Combinator, Commerce Ventures, Transpose Platform VC и ряд «бизнес-ангелов». Предыдущий опыт соучредителей охватывает работу в Microsoft и Goldman Sachs, а также создание совместных продуктов на основе ИИ для финансовых учреждений.
Rulebase разрабатывает программное обеспечение — «ИИ-коллегу», которое интегрируется с такими инструментами, как Zendesk, Jira и Slack, автоматизируя анализ клиентских обращений, выявление рисков и запуск соответствующих действий. При этом сохраняется необходимый уровень контроля со стороны человека, что особенно важно для финансового сектора.
“Наш инструмент ‘Коллега’ интегрируется на разных платформах и сотрудничает с человеческими агентами и командами бэк-офиса для полного управления жизненным циклом споров, экономя время, снижая количество ошибок и поддерживая соблюдение норм,” — сказал технический директор Уильямс. В настоящее время стартап уже работает с клиентами, такими как американская банковская платформа Rho и одна из не названных финансовых организаций из списка Fortune 50.
Внедрение, результаты и перспективы
В настоящее время Rulebase работает с такими клиентами, как американская банковская платформа Rho и один из крупнейших финансовых гигантов из списка Fortune 50. Основное внимание уделяется автоматизации процессов, которые начинаются с клиентских запросов: контроль качества, комплаенс, разрешение споров. Если аналитики традиционных банков вручную просматривают лишь 3–5% обращений, то Rulebase охватывает 100% таких взаимодействий, что позволяет сократить затраты до 70% и уменьшить количество эскалаций на 30% для клиентов, подобных Rho.
Привлеченные инвестиции способствуют расширению инженерной команды и внедрению новых функций в AI Coworker, таких как расследование мошенничества, подготовка к аудитам и регуляторная отчетность. Стартап ориентируется на финансовые организации — бизнес-банки, необанки, эмитентов карт в США, Европе и Африке. В дальнейшем планируется расширение на другие вертикали, в частности страхование, где подобные процессы также широко используются.
С момента участия в Y Combinator осенью 2024 года выручка Rulebase ежемесячно растет двузначными темпами. Модель монетизации — поштучная оплата за каждое обработанное взаимодействие или автоматизированный рабочий процесс.
Основатели, которые являются одними из немногих африканских предпринимателей в сфере ИИ, советуют будущим стартаперам ориентироваться на глобальный рынок с самого начала и не ограничиваться узкими нишами. По их словам, современные инструменты искусственного интеллекта позволяют небольшим командам быстро создавать масштабные решения, поэтому амбициозность и широта замысла — ключ к успеху на глобальном рынке.
