Стартап Rulebase, який підтримує Y Combinator, прагне революціонізувати фінансовий сектор, автоматизуючи бек-офісні процеси з допомогою штучного інтелекту. Замість створення «ефектних» інтерфейсів, компанія фокусується на автоматизації рутинних, але критичних завдань — зокрема, дотримання регуляторних вимог, обробки звернень клієнтів та контролю якості.
Про це розповідає ProIT
Інвестиції та розвиток продукту
Заснований інженерами Гідеоном Ебосе та Чіді Вільямсом, Rulebase нещодавно залучив $2,1 млн у раунді pre-seed. Лідером інвестування виступив Bowery Capital, а також участь взяли Y Combinator, Commerce Ventures, Transpose Platform VC та низка «бізнес-ангелів». Попередні досвіди співзасновників охоплюють роботу у Microsoft та Goldman Sachs, а також створення спільних продуктів на основі ШІ для фінансових установ.
Rulebase розробляє програмне забезпечення — «ШІ-колегу», що інтегрується з такими інструментами як Zendesk, Jira та Slack, автоматизуючи аналіз клієнтських звернень, виявлення ризиків та запуск відповідних дій. Водночас зберігається необхідний рівень контролю з боку людини, що особливо важливо для фінансового сектору.
“Our ‘Coworker’ tool integrates across platforms and collaborates with human agents and back-office teams to fully manage the dispute lifecycle while saving time, reducing errors, and maintaining compliance,” said CTO Williams. Currently, the year-old startup is already deployed at customers like U.S. business banking platform Rho and an unnamed Fortune 50 financial institution.
Впровадження, результати та перспективи
Наразі Rulebase працює з такими клієнтами, як американська банківська платформа Rho та один з найбільших фінансових гігантів зі списку Fortune 50. Основна увага приділяється автоматизації процесів, що стартують з клієнтських запитів: контроль якості, комплаєнс, вирішення суперечок. Якщо аналітики традиційних банків вручну переглядають лише 3–5% звернень, то Rulebase охоплює 100% таких інтеракцій, що дозволяє скоротити витрати до 70% та зменшити кількість ескалацій на 30% для клієнтів на кшталт Rho.
Залучені інвестиції сприятимуть розширенню інженерної команди та впровадженню нових функцій в AI Coworker, таких як розслідування шахрайства, підготовка до аудитів і регуляторна звітність. Стартап орієнтується на фінансові організації — бізнес-банки, необанки, емітентів карток у США, Європі та Африці. Згодом планується розширення на інші вертикалі, зокрема страхування, де подібні процеси також широко використовуються.
З моменту участі у Y Combinator восени 2024 року виручка Rulebase щомісяця зростає двозначними темпами. Модель монетизації — поштучна оплата за кожну оброблену взаємодію чи автоматизований робочий процес.
Засновники, які є одними з небагатьох африканських підприємців у сфері ШІ, радять майбутнім стартаперам орієнтуватися на глобальний ринок з самого початку та не обмежуватися вузькими нішами. За їх словами, сучасні інструменти штучного інтелекту дозволяють малим командам швидко створювати масштабні рішення, тому амбітність і широта задуму — ключ до успіху на глобальному ринку.
