Индия с более чем 400 миллионами хронических пациентов остается одним из крупнейших фармацевтических рынков мира. Однако, несмотря на тенденцию среди онлайн-аптек делать акцент на скорости доставки, настоящим вызовом для рынка остается обеспечение доступности лекарств для населения. Стартап Truemeds выбрал собственный путь: он помогает пациентам переходить на более доступные генерики, что уже принесло компании новый раунд инвестиций с четырехкратным ростом оценки бизнеса.
Об этом сообщает ProIT
Рост оценки и масштабирование бизнеса
Truemeds, основанный в 2019 году, не стал бороться с конкурентами за счет скидок на брендовые генерики. Вместо этого компания сфокусировалась на рекомендациях пациентам по использованию более дешевых аналогов. Сейчас стартап привлек $85 миллионов в новом раунде финансирования, из которых $65 миллионов — это первичные инвестиции, а $20 миллионов — вторичные. Раунд возглавили фонды Accel и Peak XV Partners с участием WestBridge Capital и InfoEdge Ventures.
После этого раунда оценка Truemeds достигла более $400 миллионов, что почти в четыре раза превышает предыдущую оценку два года назад. В отличие от конкурентов, стартап продолжает наращивать темпы роста: за последний финансовый год выручка Truemeds выросла более чем на 66% и достигла ₹5 миллиардов (примерно $57 миллионов). Компания обслуживает в среднем 500 тысяч клиентов ежемесячно, а общее количество пользователей превысило 3 миллиона. Более 75% клиентов — это жители городов второго и третьего уровня, а доставка осуществляется в более чем 20 тысяч почтовых индексов по всей стране.
“Нет способа объяснить пользователю, что у него могут быть более доступные варианты, если он не может позволить себе эти лекарства”, — сказал соучредитель Truemeds Акшат Найяр (на фото выше, слева) в интервью. “Вот где мы почувствовали, что никто в цепочке создания стоимости не работает над этим, и мы можем заполнить этот пробел”.
Инновации и будущие планы развития
Truemeds увеличивает средний размер скидок: в прошлом году этот показатель вырос с 29% до 32%. По словам компании, пользователи, которые переходят на генерики, экономят в среднем 47% на своих лекарствах. Стартап достигает этого благодаря глубоким отношениям с производителями, используя собственные технологические решения для прогнозирования спроса, что позволяет оптимизировать производственные процессы.
Для доставки Truemeds использует собственную логистику в крупных городах и сотрудничает с недорогими логистическими партнерами в регионах. Основатели уверены, что четырехчасовая доставка является достаточной для большинства хронических пациентов, а основная цель — максимизировать выгоду для потребителя, а не гнаться за рекордной скоростью.
Для убеждения клиентов выбирать генерики Truemeds проводит до 12 миллионов консультаций в год. Собственный алгоритм анализирует множество параметров: есть ли таблетка с сахарной оболочкой, для какой возрастной группы она предназначена, где она изготовлена, имеет ли производство сертификат GMP и т.д. Также действует чат-бот для оперативных консультаций.
В ближайших планах компании — разработка AI-системы для персонализированных консультаций на основе поведения и предыдущего опыта пользователей. Truemeds также открывает офис в Бангалоре и планирует направить как минимум 20% капитала на инженерные и продуктовые разработки.
Кроме продажи лекарств, стартап планирует войти в сферу диагностики, начав партнерство с национальными лабораториями и запуск пилотных проектов по лабораторным исследованиям в городах второго уровня в течение ближайших 3–4 месяцев.
Количество центров выполнения заказов компания планирует увеличить в три раза (с 19 существующих) в течение следующего года. На сегодня в Truemeds работает 2800 человек, из которых 250 — в головном офисе в Мумбаи. До нового раунда инвестирования в компании оставалось 30–35% средств из предыдущего раунда ($50 миллионов).