Індія із понад 400 мільйонами хронічних пацієнтів залишається одним із найбільших фармацевтичних ринків світу. Однак, попри тенденцію серед онлайн-аптек робити акцент на швидкості доставки, справжнім викликом для ринку залишається забезпечення доступності ліків для населення. Стартап Truemeds обрав власний шлях: він допомагає пацієнтам переходити на більш доступні генерики, що вже принесло компанії новий раунд інвестицій із чотириразовим зростанням оцінки бізнесу.
Про це розповідає ProIT
Зростання оцінки та масштабування бізнесу
Truemeds, заснований у 2019 році, не став боротися з конкурентами за рахунок знижок на брендові генерики. Замість цього компанія сфокусувалася на рекомендаціях пацієнтам щодо використання дешевших аналогів. Зараз стартап залучив $85 мільйонів у новому раунді фінансування, з яких $65 мільйонів — це первинні інвестиції, а $20 мільйонів — вторинні. Раунд очолили фонди Accel та Peak XV Partners, з участю WestBridge Capital і InfoEdge Ventures.
Після цього раунду оцінка Truemeds сягнула понад $400 мільйонів, що майже у чотири рази перевищує попередню оцінку два роки тому. На відміну від конкурентів, стартап продовжує нарощувати темпи зростання: за останній фінансовий рік виручка Truemeds зросла більш ніж на 66% і досягла ₹5 мільярдів (приблизно $57 мільйонів). Компанія обслуговує в середньому 500 тисяч клієнтів щомісяця, а загальна кількість користувачів перевищила 3 мільйони. Більше 75% клієнтів — це мешканці міст другого та третього рівня, а доставка здійснюється у понад 20 тисяч поштових індексів по всій країні.
“There is no way to educate the user that you can have more affordable options if you can’t afford these drugs,” said Truemeds co-founder Akshat Nayyar (pictured above, left) in an interview. “That is where we felt that nobody in the value chain was working towards that, and we can bridge that gap”.
Інновації та майбутні плани розвитку
Truemeds збільшує середній розмір знижок: минулого року цей показник зріс із 29% до 32%. За словами компанії, користувачі, які переходять на генерики, економлять у середньому 47% на своїх ліках. Стартап досягає цього завдяки глибоким відносинам із виробниками, використовуючи власні технологічні рішення для прогнозування попиту, що дозволяє оптимізувати виробничі процеси.
Для доставки Truemeds використовує власну логістику у великих містах та співпрацює з недорогими логістичними партнерами у регіонах. Засновники переконані, що чотиригодинна доставка є достатньою для більшості хронічних пацієнтів, а основна мета — максимізувати вигоду для споживача, а не гнатися за рекордною швидкістю.
Для переконання клієнтів обирати генерики, Truemeds проводить до 12 мільйонів консультацій на рік. Власний алгоритм аналізує безліч параметрів: чи є таблетка з цукровою оболонкою, для якої вікової групи призначена, де її виготовлено, чи має виробництво сертифікат GMP тощо. Також діє чат-бот для оперативних консультацій.
У найближчих планах компанії — розробка AI-системи для персоналізованих консультацій на основі поведінки та попереднього досвіду користувачів. Truemeds також відкриває офіс у Бангалорі та планує направити щонайменше 20% капіталу на інженерні та продуктові розробки.
Окрім продажу ліків, стартап планує увійти у сферу діагностики, розпочавши партнерство з національними лабораторіями та запуск пілотних проєктів із лабораторних досліджень у містах другого рівня протягом найближчих 3–4 місяців.
Кількість центрів виконання замовлень компанія планує збільшити у три рази (з 19 існуючих) протягом наступного року. На сьогодні в Truemeds працює 2 800 людей, з яких 250 — у головному офісі в Мумбаї. До нового раунду інвестування у компанії залишалося 30–35% коштів із попереднього раунду ($50 мільйонів).