Генеральний директор Amazon Енді Джессі розглядає можливість впровадження реклами у діалоги користувачів із новим голосовим помічником Alexa+, що працює на базі штучного інтелекту. Про це він повідомив під час розмови з інвесторами за підсумками другого кварталу 2025 року.
Про це розповідає ProIT
“Я вважаю, що з часом з’являться можливості, коли реклама зможе допомагати людям під час багаторівневих розмов, сприяти відкриттю нових продуктів і стати важелем для зростання доходів” – зазначив Джессі у розмові з аналітиками.
Можливості Alexa+ і нові підходи до реклами
Alexa+ вже доступна мільйонам користувачів. Amazon прагне зробити свого цифрового помічника більш автономним і природним у спілкуванні, аби успішно конкурувати із сучасними генеративними голосовими асистентами від OpenAI, Google та Perplexity. Наразі Alexa+ безкоштовна для підписників Prime (вартість підписки – $14,99 на місяць), а окремий тариф для Alexa+ складає $20 на місяць. Джессі не виключає, що у майбутньому з’являться додаткові платні рівні підписки, зокрема — без реклами.
Раніше реклама в Alexa використовувалася обмежено: здебільшого це були візуальні оголошення на пристроях Echo Show або короткі аудіоролики між композиціями. Ідея інтегрувати персоналізовану, згенеровану штучним інтелектом рекламу у багатоступеневі діалоги — новий крок для Amazon та індустрії загалом. Маркетологи вже виявляють інтерес до такого формату, хоча точні механізми його впровадження ще обговорюються.
Витрати на розвиток ШІ та виклики для Amazon
Конкуренти Amazon також бачать у рекламі перспективну бізнес-модель для генеративних AI-продуктів. Зокрема, Google тестує інтеграцію реклами у свою AI-пошукову платформу, а керівник OpenAI Сем Альтман заявляв про готовність розглядати “тактовну” рекламу у ChatGPT.
Amazon суттєво збільшив інвестиції у розвиток штучного інтелекту: у другому кварталі 2025 року капітальні витрати компанії зросли до $31,4 млрд, що на 90% більше, ніж торік. Значна частина цих коштів спрямована на розробку власних AI-чипів і розбудову дата-центрів для підтримки моделей штучного інтелекту. Дохід хмарного підрозділу AWS виріс на 18%, однак для окупності вкладень Amazon шукає нові джерела доходу.
Джессі очікує, що Alexa+ стимулюватиме активніше використання голосового асистента, що потенційно збільшить кількість рекламних інтеграцій та обсяги покупок на Amazon.com. Водночас перші відгуки на Alexa+ неоднозначні: компанія зіткнулась із труднощами у запуску складних функцій, а розгортання нового продукту відбувається повільніше, ніж очікували.
Інтеграція реклами у розмови з AI-асистентом вимагає додаткових рішень із безпеки та прозорості. Як і більшість моделей штучного інтелекту, Alexa+ схильна до “галюцинацій” — випадків, коли система генерує недостовірну інформацію. Amazon необхідно впевнитися, що її асистент не поширюватиме неправдиву рекламу, перш ніж співпрацювати з рекламодавцями.
Реклама у розмовах із генеративними AI-ботами може також викликати занепокоєння щодо приватності. Користувачі схильні ділитися більше особистої інформації у спілкуванні з такими системами, тому виникає ризик, що їхні дані використовуватимуться для таргетингу реклами. Це може викликати дискомфорт у частини аудиторії.