Компанія Amazon оголосила про запуск доставки швидкопсувних продуктів у режимі «день у день» для мешканців 1 000 міст США. Це рішення спрямоване на посилення конкуренції з такими гравцями ринку швидкої доставки, як Instacart та Walmart+, у сегменті швидкого електронного замовлення продуктів. До кінця року Amazon планує розширити цю послугу до понад 2 300 міст.
Про це розповідає ProIT
Швидка доставка охолоджених продуктів і якість обслуговування
Клієнти тепер можуть замовляти свіжі продукти, включаючи овочі, фрукти, молочну продукцію, м’ясо, рибу, випічку, а також товари повсякденного вжитку, електроніку та інші позиції з асортименту доставки за день. Для збереження якості продуктів Amazon використовує спеціалізовану мережу складів із температурним контролем. Замовлення проходять шестиступеневу перевірку якості як під час прибуття, так і перед відправкою клієнту. Продукти, що потребують збереження температурного режиму, доставляються у термоізольованих пакетах.
Умови доставки та популярність серед покупців
Для учасників програми Prime доставка у день замовлення безкоштовна, якщо сума покупки перевищує $25. Якщо ж замовлення менше цієї суми, така послуга коштує $2,99. Для користувачів без підписки Prime сервіс доступний за фіксованою платою $12,99 незалежно від розміру замовлення.
“Коли Amazon почала додавати швидкопсувні продукти, такі як банани, молоко, яйця та хліб, до послуги доставки за день у таких регіонах, як Фінікс, Орландо та Канзас-Сіті, клієнти оцінили зручність. Полуниця, яблука сорту Honeycrisp, лайми та авокадо нині входять до топ-10 найпопулярніших товарів у замовленнях з доставкою за день”.
Запуск розширеної швидкої доставки свіжих продуктів став відповіддю на складнощі Amazon із залученням покупців до своїх фізичних магазинів. Новий сервіс дозволяє компанії активніше розвивати онлайн-торгівлю продуктами та зміцнювати позиції на ринку швидкої доставки.