Amazon організувала термінову зустріч ключових інженерів для обговорення серії технічних збоїв, що виникли на її платформах унаслідок використання генеративного штучного інтелекту. ЗМІ повідомляють, що на порядку денному були проблеми впровадження ШІ, для якого ще не розроблені сучасні методи та засоби захисту.
Про це розповідає ProIT
Генеративний ШІ призвів до масштабних перебоїв у роботі Amazon
Одним із найсерйозніших нещодавніх інцидентів став шестигодинний збій на головному сайті Amazon. Внаслідок цього користувачі не могли переглядати інформацію про товари та оплачувати покупки. За словами представників компанії, причиною став некоректний код, пов’язаний із використанням інструментів генеративного ШІ.
Додатково відзначається, що голосовий асистент Amazon виявився вразливим до зламів і почав відповідати на некоректні запити, не пов’язані з покупками. Також ЗМІ зазначають, що штучний інтелект використовує хмарну інфраструктуру Amazon AWS для управління ботами, які впливають на стабільність сайтів компанії.
“Друзі, як ви, мабуть, знаєте, доступність сайту та пов’язаної з ним інфраструктури останнім часом залишає бажати кращого”, — цитують ЗМІ нібито зміст електронного листа старшого віцепрезидента Amazon Дейва Тредвелла.
Amazon посилює контроль за змінами, які впроваджує ШІ
Під час наради основну увагу було приділено аналізу причин збоїв і швидким заходам для їх усунення. Дейв Тредвелл запропонував погоджувати будь-які зміни, внесені штучним інтелектом, зі старшими інженерами до впровадження. На відміну від стандартних процедур, участь у цій зустрічі була обов’язковою для всіх провідних інженерів.
Amazon офіційно не розкриває джерело виникнення проблем, однак витоки свідчать про зв’язок інцидентів із роботою генеративного ШІ. Представник компанії пояснив, що подібні зустрічі є регулярними, а їх мета — забезпечення стабільності роботи сайтів і додатків, а також підвищення ефективності роздрібних технологій.
Проблеми з інтеграцією штучного інтелекту у великі технологічні компанії виникають не вперше. Зокрема, у січні 2026 року Microsoft оголосила про роботу над вдосконаленням Windows 11 після того, як стало відомо, що до 30% коду компанії генерується ШІ. Деякі проєкти повністю створені штучним інтелектом, що також призвело до низки технічних труднощів.
У контексті активного впровадження ШІ в індустрії, події навколо Amazon привертають увагу до необхідності посиленого контролю та тестування новітніх технологій перед масовим використанням.