Старт продажів нових смартфонів iPhone 17 Pro супроводжувався хвилею обговорень у мережі через повідомлення користувачів та журналістів про появу «подряпин» на пристроях вже на демонстраційних стендах у магазинах. Ця ситуація викликала занепокоєння серед потенційних покупців щодо якості матеріалів та надійності корпусу новинки.
Про це розповідає ProIT
Apple прокоментувала скарги щодо корпусу iPhone 17 Pro
В офіційному коментарі представники Apple пояснили, що причиною появи слідів, схожих на подряпини, стали зношені підставки MagSafe, які використовуються у низці торгових точок. За словами компанії, саме ці аксесуари можуть залишати на корпусі смартфона характерні сліди, які нерідко спостерігалися й на попередніх моделях.
«Ці сліди легко зникають після ретельного очищення пристрою».
Apple підкреслила, що ці візуальні дефекти не є результатом проблем із самим корпусом iPhone 17 Pro, а пов’язані з особливостями експлуатації у демонстраційних умовах. Компанія рекомендує очищати пристрій для видалення подібних слідів.
Відповідь на скарги щодо анодування біля блоку камер
Окрему увагу приділили зверненням користувачів щодо можливого відшарування анодування навколо блоку камер. У Apple наголосили, що процес анодування корпусу iPhone 17 Pro проходить суворі тести, а якість матеріалів відповідає стандартам компанії. Водночас із часом на корпусі можуть з’являтися незначні потертості, що є природним наслідком експлуатації пристрою, а не свідченням виробничих дефектів.
У підсумку Apple запевнила, що критичних проблем із якістю нових смартфонів немає, а поява візуальних недоліків пояснюється або особливостями підставок у магазинах, або звичайним природним зношуванням.