Соціальна мережа Bluesky, яка вже два роки працює на ринку як альтернатива X, Threads та Mastodon, анонсувала масштабне оновлення своїх політик і Гайдлайнс спільноти. Користувачам запропоновано надати відгуки щодо частини змін, аби зробити правила ще прозорішими та деталізованими, особливо в питаннях безпеки користувачів і процедури подання апеляцій.
Про це розповідає ProIT
Оновлення для відповідності міжнародному законодавству
Значна частина змін викликана необхідністю відповідати новим міжнародним нормативам, зокрема Закону про онлайн-безпеку Великої Британії (OSA), Акту про цифрові послуги ЄС (DSA) та американському TAKE IT DOWN Act. Згідно з оновленими Умовами користування, для доступу до контенту «для дорослих» у Великій Британії відтепер потрібна верифікація віку через сканування обличчя, завантаження посвідчення особи або введення платіжної картки.
Bluesky також переглянула процеси розгляду скарг і апеляцій, зробивши їх докладнішими. Зокрема, компанія впроваджує «неформальний процес вирішення спорів», під час якого представник Bluesky може зателефонувати користувачу для обговорення конфлікту ще до старту офіційної процедури.
“Ми вважаємо, що більшість суперечок можна вирішити неформально”, – зазначає Bluesky.
На відміну від багатьох великих соціальних мереж, де користувачі часто стикаються з банами без пояснень і можливості оскарження, Bluesky дозволяє вирішувати певні спірні питання у суді, а не лише через арбітраж, що не є типовим для технологічних компаній.
Нові принципи та правила для користувачів
Оновлені Гайдлайнс спільноти Bluesky структуровано навколо чотирьох основних принципів: «Безпека насамперед», «Поважайте інших», «Будьте автентичними» та «Дотримуйтесь правил». Саме ці принципи ляжуть в основу модераційних рішень щодо маркування чи видалення контенту, блокування або бану акаунта, а в окремих випадках – навіть передачі даних правоохоронним органам. Користувачі можуть залишати свої відгуки щодо проєкту змін до 15 жовтня 2025 року, після чого нові правила набудуть чинності.
Серед ключових положень – заборона на пропаганду насильства і шкоди (включно із самозавданням шкоди та жорстокістю до тварин), публікацію незаконного контенту або такого, що сексуалізує неповнолітніх, а також заборона дій на кшталт доксингу, розповсюдження персональних даних без згоди та спаму. Водночас передбачено винятки для журналістики, пародії та сатири: наприклад, журналісти мають право висвітлювати злочини, питання психічного здоров’я, онлайн-безпеки та інші важливі теми.
Особливу увагу приділено захисту від дискримінації, мови ворожнечі та булінгу. Політика прямо забороняє створення експлуатативних дипфейків і контенту, що «підбурює до дискримінації або ненависті», зокрема за расовою, етнічною, релігійною ознакою, гендерною ідентичністю, сексуальною орієнтацією, інвалідністю або іншими захищеними характеристиками.
У минулому Bluesky стикалася з критикою через неоднозначні модераційні рішення, які впливали на стосунки з окремими спільнотами, зокрема Black та трансгендерною аудиторією. Останнім часом лунали звинувачення у надмірному зсуві вліво, надто гострих дискусіях і нестачі гумору у спільноті.
Першочерговою ідеєю Bluesky було надати користувачам інструменти для формування власної спільноти – від блокування й скарг до підписки на списки блокування чи модераційні сервіси, що відповідають цінностям користувача. Однак чимало користувачів віддають перевагу саме централізованій модерації від самої платформи.
Окрім Гайдлайнс, оновлено також Політику конфіденційності та Політику авторських прав, які адаптовано до глобальних вимог щодо прав користувачів, обробки, зберігання і видалення даних, процедур видалення контенту і звітності. Ці документи набудуть чинності 15 вересня 2025 року, і періоду для збору відгуків щодо них не передбачено.