Італійське антимонопольне відомство AGCM ініціювало розслідування щодо діяльності компанії Meta через підозру у порушенні антимонопольного законодавства Європейського Союзу. Підставою для розслідування стало впровадження функцій штучного інтелекту Meta AI у месенджер WhatsApp без попереднього погодження з користувачами.
Про це розповідає ProIT
Можливі наслідки для Meta
З березня 2025 року чат-бот Meta AI, який пропонує відповіді на запитання та виконує функції віртуального помічника, став частиною інтерфейсу WhatsApp, зокрема інтегрований у рядок пошуку. За оцінкою регулятора, це нововведення може нашкодити конкурентам, оскільки користувачі не мають альтернативи, а конкуренти стикаються з бар’єрами для входу на ринок.
У AGCM вважають, що компанія Meta використовує домінуюче становище WhatsApp для просування власного продукту Meta AI, що обмежує свободу вибору для користувачів та може призвести до монополізації аудиторії. Таким чином, користувачі поступово стають залежними від екосистеми Meta, а конкуруючі сервіси втрачають можливість залучати нових клієнтів.
Реакція Meta та позиція регулятора
Антимонопольне відомство вже провело перевірки в італійському офісі Meta за підтримки податкової поліції. Якщо факти порушень підтвердяться, компанії може загрожувати штраф у розмірі до 10% від річного обороту відповідно до правил ЄС.
“Meta співпрацює з владою та підкреслює, що безкоштовний доступ до Meta AI приносить користь мільйонам італійців, які використовують знайому програму”.
Поки що компанія заявляє про відкритість до діалогу з владою та наголошує на перевагах безкоштовного використання Meta AI для італійських користувачів WhatsApp.