Salesforce, провідна американська компанія у сфері CRM і розробки програмного забезпечення, активно впроваджує штучний інтелект у свої бізнес-процеси. За словами генерального директора корпорації Марка Беніоффа, зараз ШІ виконує від 30% до 50% усього обсягу роботи в компанії. На початку 2025 року Salesforce скоротила понад тисячу посад в межах реструктуризації, пов’язаної з впровадженням інноваційних технологій.
Про це розповідає ProIT
Вплив штучного інтелекту на робочі місця
Марк Беніофф підкреслив, що автоматизація багатьох завдань ШІ стала «цифровою трудовою революцією», а точність роботи штучного інтелекту в Salesforce вже досягла 93%. Водночас він зазначає, що досягти абсолютної точності у 100% є неможливим, і конкуренти відстають у розвитку, адже не мають такої кількості даних для аналізу й навчання.
«Усім нам потрібно усвідомити, що штучний інтелект може робити те, що ми робили раніше, і ми можемо перейти до виконання роботи з вищою цінністю», — каже Беніофф.
Зростання ролі ШІ у бізнесі спричиняє значні зміни й у інших компаніях. Так, CEO Klarna Себастьян Семятковський повідомив, що впровадження штучного інтелекту дозволило скоротити персонал на 40%. Керівник Amazon Енді Джассі також оголосив про плани використовувати ШІ для оптимізації чисельності працівників. Технічна директорка OpenAI Міра Мураті раніше прогнозувала, що під впливом ШІ може відбутися суттєвий перерозподіл професій.
Перспективи розвитку ШІ на ринку праці
Голова Anthropic Даріо Амодей вважає, що штучний інтелект здатен писати до 90% коду, а це вже значно змінює підходи до розробки програмного забезпечення. У свою чергу, Білл Гейтс переконаний, що завдяки розвитку ШІ люди зможуть працювати менше, передавши частину рутинних задач машинам.
Тенденції впровадження штучного інтелекту у великих корпораціях свідчать про глибокі трансформації на ринку праці, де автоматизація та аналітика стають усе більш важливими для підвищення ефективності бізнесу.
