Spotify активно розвиває голосові інтерфейси для своєї музичної платформи та готується перейти до ще більш інтерактивної взаємодії з користувачами. Під час квартального звіту компанії стало відомо, що новітні досягнення у сфері генеративного штучного інтелекту можуть забезпечити появу ще більш «розмовного» інтерфейсу у найближчому майбутньому.
Про це розповідає ProIT
Голосовий ШІ DJ та унікальні дані користувачів
Густав Седерстрем, головний директор Spotify із продуктів та технологій, відзначає, що сьогодні користувачі вже можуть спілкуватися з платформою звичайною англійською мовою, замовляти улюблені треки та будувати персоналізовані плейлисти. Це дозволяє Spotify аналізувати, з якими фразами асоціюються певні пісні, та збагачувати унікальну базу даних про вподобання слухачів.
“You can think of it as us getting a new dataset,” he said. “Spotify’s got this unique dataset from all of its playlists, which was really song-to-song — like which song goes well with another song, kind of the Amazon ‘people who bought this also bought that,’” he said. Meanwhile, the voice interface is delivering new insights to the company.
Цей новий масив даних, отриманий завдяки голосовим командам, швидко зростає та стає стратегічно важливим для майбутнього розвитку платформи. За словами топменеджера, користувацький досвід у Spotify стане «набагато більш інтерактивним», а можливості голосового управління будуть суттєво розширені. Окрім текстових запитів, вже зараз користувачі можуть змінювати музику, жанр чи настрій плейлисту простими голосовими командами за допомогою ШІ DJ, доступного для підписників Premium з травня 2025 року.
ШІ для глибшого аналізу та внутрішньої оптимізації Spotify
Генеративний штучний інтелект дозволить Spotify не просто прогнозувати, що може сподобатися слухачу, а й здійснювати складніший аналіз історії прослуховувань та голосових звернень до ШІ DJ. Мова йде про використання моделей ШІ із можливістю «мислення» — багатокрокового аналізу запитів для кращої персоналізації рекомендацій, не лише у музиці, а й у подкастах та аудіокнигах.
Внутрішньо Spotify також інтегрує генеративний ШІ для пришвидшення створення прототипів нових продуктів та підвищення ефективності у різних бізнес-процесах, включаючи фінанси.
У другому кварталі 2025 року Spotify збільшив кількість платних підписників до 276 мільйонів (зростання на 12% за рік) і досяг 696 мільйонів активних користувачів щомісяця. Водночас компанія зафіксувала фінансові втрати через невиконання прогнозів щодо доходу, а акції Spotify знизилися на 10% після публікації слабких прогнозів і критики рекламного бізнесу з боку CEO Даніеля Ека.