Шведська компанія Truecaller оголосила про припинення роботи функції запису дзвінків на пристроях iPhone з 30 вересня. Це рішення ухвалено через бажання сфокусуватися на основних напрямках діяльності, зокрема на боротьбі зі спамом та вдосконаленні ідентифікації абонентів.
Про це розповідає ProIT
Особливості переходу для користувачів iOS
Користувачам iPhone, які мають збережені записи дзвінків, пропонується завчасно експортувати свої файли: завантажити їх на пристрій, переслати через електронну пошту чи месенджери, або змінити налаштування зберігання на iCloud. Це дозволить залишити доступ до записів навіть після відключення функції.
“Truecaller’s head of iOS, Nakul Kabra, told TechCrunch the company took the decision because it wanted to focus on its Live Caller ID and automatic spam-blocking features.”
Функція запису дзвінків на iOS була запущена компанією у червні 2023 року для платних підписників, а також була повторно представлена на Android. Тоді ж додаток отримав підтримку автоматичної транскрипції дзвінків, що стало доступним для користувачів в Індії. Проте, на iOS запис дзвінків ускладнений через обмеження операційної системи Apple для сторонніх додатків. Для обходу цих обмежень Truecaller використовував додаткову лінію для запису, що збільшувало витрати та ускладнювало процес. Саме ці труднощі стали ключовими причинами відмови від функції.
Конкуренція з Apple та вплив на бізнес
Варто зазначити, що рішення Truecaller з’явилося через кілька місяців після впровадження Apple власної функції запису дзвінків та транскрипції із застосуванням Apple Intelligence. Ця вбудована функція, яку користувачі iPhone отримали з оновленням iOS 18.1 у 2024 році, не потребує додаткових дій для запису розмов, на відміну від підходу Truecaller.
Спочатку запис дзвінків у Truecaller створювався як ексклюзивна опція для платних підписників iOS, оскільки ідентифікація абонентів на безкоштовному рівні є обмеженою. Разом із записом дзвінків платні користувачі отримували доступ до функцій реального часу визначення номеру, розширеного та автоматичного блокування спаму, Siri Shortcuts, режиму інкогніто та інших можливостей.
За підсумками другого кварталу фінансового року, кількість підписників Truecaller у світі становить близько 3 мільйонів осіб, а iOS забезпечує 44% від загального доходу компанії від преміум-послуг. Для підтримки користувачів під час переходу компанія створила спеціальну сторінку з інструкціями та порадами щодо перенесення записів та налаштувань.