Масштабний збій у роботі Cloudflare, одного з провідних постачальників інтернет-безпеки та CDN-послуг, нещодавно став причиною тимчасової недоступності близько третини глобального інтернету. Інцидент вкотре засвідчив, наскільки критичною може бути роль однієї компанії для стабільності всесвітньої мережі.
Про це розповідає ProIT
Причини збою та перебіг подій
Збій стався через технічну помилку під час розгортання оновлення, яке стосувалося налаштувань бази даних у Cloudflare. Спочатку був внесений некоректний дозвіл до системи, в результаті чого база даних почала генерувати надмірну кількість записів у так званий «файл функцій». Цей файл, який використовується для управління системою захисту від ботів, несподівано збільшився у розмірі й був розповсюджений по всій мережі Cloudflare.
“Проблема не була спричинена, прямо чи опосередковано, кібератакою чи будь-якою зловмисною діяльністю. Її спричинила зміна дозволів однієї з наших систем баз даних, що призвело до того, що база даних виводила одразу кілька записів у “файл функцій”, який використовувала наша система керування ботами. Цей файл, своєю чергою, подвоївся в розмірі. Файл функцій, більший, ніж очікувалося, потім був поширений на всі машини, що входять до складу нашої мережі”, — пояснює Прінс.
Оновлений файл було розгорнуто близько 13:05 за київським часом. Перші ознаки проблеми з’явилися через 23 хвилини — о 13:28, хоча наслідки могли бути відчутними навіть раніше. Початково збій мав локалізований характер, оскільки файл лише почав поширюватися мережею. Проте вже після 15:00 ситуація погіршилася, і помилка паралізувала всю інфраструктуру Cloudflare. Лише о 16:30 фахівці ідентифікували та усунули причину збою, а до 19:06 всі уражені служби були перезапущені, і трафік повернувся до звичайного режиму.
Вплив на глобальні сервіси та значимість події
Через проблему з Cloudflare тимчасово були недоступні такі популярні сервіси, як X (колишній Twitter), продукти OpenAI, а також деякі підрозділи McDonald’s. Ситуація продемонструвала, наскільки велика частка інтернету залежить від інфраструктури однієї компанії. За даними Blazing CDN, Cloudflare контролює приблизно 28% ринку CDN-послуг, тому подібні збої можуть впливати на роботу мільйонів користувачів по всьому світу.
Фахівці зазначають, що існують альтернативи Cloudflare, проте домінування компанії на ринку залишається суттєвим. Подібні інциденти вже не вперше вражають інтернет: зокрема, у жовтні минулого року збій Amazon Web Services призвів до зупинки роботи багатьох критичних вузлів, а у липні оновлення CrowdStrike спричинило критичні помилки на комп’ютерах під управлінням Windows у різних країнах.