У Великій Британії виявлено багаторічну помилку в ІТ-системі судів, яка призвела до втрати важливих доказів у численних справах. Керівництво служби правосуддя протягом тривалого часу знало про проблему, однак не вживало належних заходів для її усунення, що поставило під сумнів справедливість судових рішень.
Про це розповідає ProIT
Як ІТ-помилка вплинула на судові процеси
Проблема стосувалася державної організації HM Courts & Tribunals Service (HMCTS), яка адмініструє всі суди Англії та Уельсу. Через збій у програмному забезпеченні для управління справами – Judicial Case Manager, MyHMCTS чи CCD – роками зникали, перезаписувалися або губилися докази. Найбільше постраждав підрозділ SSCS, що займається апеляціями щодо соціальних виплат та аліментів. Також проблеми торкнулися сімейних, цивільних, спадкових і трудових справ.
Через зникнення доказів судді нерідко ухвалювали рішення на базі неповних матеріалів, не підозрюючи про відсутність важливих файлів у справі. В організації не проводили повного розслідування масштабів проблеми або її впливу, хоча про неї було відомо керівництву.
“Ці слухання часто визначають долю людських життів. Помилка може означати різницю між тим, чи буде дитину вилучено з небезпечного середовища, або чи отримає вразлива особа необхідні соціальні виплати”, — сказав сер Джеймс Манбі.
Реакція влади та наслідки скандалу
HMCTS офіційно заперечує, що технічні помилки вплинули на остаточні судові рішення, однак журналістські розслідування свідчать про зворотне. У ряді справ були втрачені медичні записи, контактні дані та інші докази, що могли мати критичне значення для розгляду. Перевірка 109 справ за 2024 рік показала, що лише одна з них була визнана такою, де втрата даних мала “потенційно значний вплив”, хоча експерти, зокрема професор Алан Вудворд з Університету Суррея, ставлять під сумнів подібні оцінки, називаючи їх “нелогічними”.
Деякі співробітники HMCTS порівняли ситуацію зі скандалом навколо системи Horizon, вказуючи, що програмне забезпечення з 2018 року виявлялося “неналежно або ненадійно розробленим”, а проблеми з втратою даних неодноразово ігнорувалися через побоювання щодо репутації служби. У 2024 році один із працівників подав офіційну скаргу, що спричинило внутрішнє розслідування й виявлення масштабних витоків даних, про які технічні спеціалісти попереджали ще з 2019 року.
Збій у сімейних судах призвів до втрати понад 4 000 документів у сотнях справ про захист дітей, і хоча помилку виявили у 2023 році та заявили про її усунення, окремого розслідування потенційних наслідків не проводили. Міністерство юстиції не надало чіткої відповіді щодо впливу збоїв на термінові справи про захист дітей, а урядова реакція на інцидент була дуже гострою. Колишній державний секретар з питань юстиції Алекс Чок, який займав посаду під час першого огляду HMCTS, заявив про необхідність урядового розслідування та повного перегляду управління службою, назвавши проблему “неймовірно серйозною”.