Останнім часом у технологічному світі спостерігається зростаючий скептицизм щодо штучного інтелекту. Зокрема, засновник Box Аарон Леві викликав жваве обговорення після свого допису у соціальних мережах, у якому зазначив, що керівники технологічних компаній «особливо схильні до AI-психозу». Його зауваження стали відправною точкою для глибшої дискусії про ставлення до штучного інтелекту серед лідерів галузі та користувачів.
Про це розповідає ProIT
Взаємодія бізнесу та суспільства з AI: страхи і реакції
У різних сферах технологічної індустрії помітний не лише легкий скептицизм, а й ознаки ширшого спротиву впровадженню AI. Яскравим прикладом є негативна реакція випускників вищих навчальних закладів на згадку про штучний інтелект, песимістичні настрої через масштабні скорочення у сфері технологій, а також суттєве зростання кількості встановлень пошуковика DuckDuckGo після анонсу Google щодо інтеграції нових AI-функцій у свій пошук. За словами Кірстен Коросек, Google нині стоїть перед дилемою: компанія намагається не відставати від трендів, водночас змінюючи те, що найбільше цінується її користувачами, не завжди у кращий бік.
«Google переслідує те, що, як їй здається, необхідно робити, щоб тримати темп, але водночас змінює те, що для людей є сутністю бренду, й не покращує це».
Водночас компанії, які раніше впроваджували AI як конкурентну перевагу, нині обирають стратегії, що відмежовують основний досвід користувача від AI-функцій. Яскравий приклад — DuckDuckGo, який підкреслює відсутність штучного інтелекту у своїх пошукових алгоритмах, і це дозволило йому значно збільшити кількість користувачів. Це свідчить про формування окремої аудиторії, яка не підтримує масове впровадження AI.
Трансформації на ринку праці та у керівництві компаній
Паралельно із зміною споживчих настроїв змінюється і підхід всередині компаній. Зокрема, Аарон Леві наголошує, що генеральні директори часто перебувають на значній відстані від «останніх етапів роботи», які забезпечують реальну цінність від впровадження AI. Він переконаний, що для ефективного використання інструментів штучного інтелекту керівники мають самі працювати з ними, а не лише оцінювати потенційні вигоди з презентацій.
Наразі зміни, пов’язані з AI, особливо помітні у сфері програмного забезпечення, де автоматизація впливає на структуру робочих місць і часто призводить до скорочень персоналу. Однак у галузях, пов’язаних із фізичною інфраструктурою чи транспортом, ці процеси відбуваються повільніше. Разом із тим, навіть найконсервативніші компанії поступово адаптуються до нових реалій, впроваджуючи AI у виробництві та робототехніці.
Антоні Га звертає увагу на різноманіття думок у суспільстві щодо AI: одночасно існують групи людей, які активно впроваджують ці технології, і ті, хто категорично проти них. Це створює труднощі для бізнесу, оскільки рішення, орієнтовані на одну з аудиторій, можуть відштовхнути іншу.
У підсумку, сучасна хвиля скептицизму щодо AI може стати поштовхом для розвитку альтернативних бізнес-моделей і стартапів, які пропонують інший підхід до використання технологій штучного інтелекту, а також спонукає компанії уважніше оцінювати реальний вплив інновацій на працівників і користувачів.