Індійський стартап FirstClub, що базується в місті Бенгалуру, за три місяці після запуску мобільного додатку утричі збільшив свою ринкову оцінку, досягнувши $120 млн. Компанія залучила $23 млн у раунді серії A, який очолили повертаються інвестори Accel і RTP Global, а також Blume Founders Fund, 2am VC, Paramark Ventures та Aditya Birla Ventures. Нове фінансування надійшло менш ніж за рік після того, як FirstClub отримав $8 млн у seed-раунді в грудні, при оцінці $40 млн.
Про це розповідає ProIT
Преміальний підхід на ринку швидкої комерції
На тлі активного зростання e-commerce в Індії, де обсяг ринку вже досяг $60 млрд і за прогнозами до 2030 року зросте до $170–190 млрд, більшість гравців зосереджені на миттєвих доставках. Проте FirstClub обрав іншу стратегію, орієнтуючись не на швидкість, а на якість та унікальність товарів. Стартап націлений на топ-10% індійських домогосподарств (близько 20 млн), пропонуючи їм преміальні продукти та персоналізований сервіс.
FirstClub працює у кількох районах Бенгалуру, використовуючи чотири “клубхауси” — даркстори, які виконують лише онлайн-замовлення. Асортимент включає понад 4 000 ретельно відібраних товарів: паковані продукти, свіжі овочі та фрукти, випічку, молочні вироби та товари для здорового харчування. В середньому замовлення складає ₹1 050 (близько $12), що вдвічі перевищує показники основних гравців швидкої доставки, а рівень повторних покупок сягає 60%.
“Based the last three months’ data, it’s quite clear that consumers are happy to wait if they are getting a very differentiated selection, a good quality of products, a differentiated service, and a very hand-holding sort of an experience”, — сказав Айяпан Р, засновник і CEO FirstClub.
Технологічна платформа, ексклюзивність та плани розширення
Айяпан Р, який має понад десятирічний досвід у Flipkart і працював у дочірніх компаніях Myntra та Cleartrip, а також у ITC, наголошує: всього за шість місяців команді вдалося побудувати повноцінну технологічну платформу. FirstClub створив власну ланцюг постачання і уклав партнерства з обраними брендами, завдяки чому наразі 60% асортименту є ексклюзивним. Для контролю якості компанія залучає незалежну споживчу панель, яка тестує товари, що потрапляють на платформу.
FirstClub почав з категорії продуктів харчування, де конкуренція особливо висока, але робить ставку на преміальність та різноманітність. Зараз компанія розширює асортимент, додаючи товари для дітей, домашніх тварин, нутрицевтики, а протягом наступного місяця планує відкрити кав’ярні, які пропонуватимуть свіжу їжу замість розігрітих напівфабрикатів. Протягом півроку планується вихід у сегменти домашнього декору, побутових товарів і посуду.
Жінки становлять 70% клієнтської бази, тому компанія не лише формує асортимент з урахуванням їхніх потреб, а й розширює відповідні категорії. Середній річний дохід домогосподарства-покупця складає ₹1,5 млн (приблизно $17 тис.), а для оптимізації обслуговування мінімальна сума замовлення — ₹199 (близько $2,40).
Додаток FirstClub орієнтований на перегляд пропозицій, а не на пошук, що відрізняє його від більшості платформ швидкої комерції. Такий підхід сприяє більш тривалому залученню користувачів і персоналізованим рекомендаціям. Крім того, компанія заборонила понад 200 інгредієнтів у продукції, що може бути шкідливою для споживачів.
Айяпан підкреслює, що FirstClub прагне створити досвід, подібний до Costco, Whole Foods, Trader Joe’s чи TJ Maxx у Північній Америці, пропонуючи кращі товари через різні канали: слотову доставку, підписку, офлайн-точки.
За рахунок нового фінансування компанія планує розширити кількість клубхаусів до 35, охопивши більшість районів Бенгалуру, а потім розпочати експансію до інших міст. Наразі у FirstClub працює 185 співробітників, з яких 75 — операційний персонал.