Monzo, найбільший цифровий банк Великобританії, досі асоціюється з яскравими дебетовими картками, активним використанням емодзі та безкоштовними витратами за кордоном. Проте, тепер банк прагне стати серйозним фінансовим інститутом, а не лише зберігати свій імідж модного стартапу.
Про це розповідає ProIT
Ця зміна, від молодого фінансового технологічного стартапу до зрілого і сталого бізнесу, свідчить про можливий переломний момент для Monzo цього року. Під час розмови з головним редактором минулого тижня, незважаючи на ознаки підготовки Monzo до IPO та нові повідомлення про плани, генеральний директор Monzo ТС Аніл не підтвердив, що банк вийде на біржу цього року. Проте він зазначив, що основи для цього вже закладені: прибутковість, широкий асортимент продуктів та оптимальне використання штучного інтелекту.
Цифри підтверджують цю трансформацію. Monzo вперше оголосив про річний прибуток минулого року. У своєму річному звіті за 2024 рік банк повідомив, що має 9,3 мільйона особистих рахунків та понад 400 тисяч бізнес-клієнтів. Тепер Monzo не залежить від комісій за операції та овердрафтів; кредитування, підписки та бізнес-банкінг стали важливими джерелами доходу. Це сталося після періоду, коли компанія зіткнулася з регуляторним контролем та змінами в керівництві, що змусило її швидко адаптуватись.
Стратегія розвитку та нові можливості
Під керівництвом Аніла, банкіра з досвідом, який приєднався до Monzo у 2020 році та незабаром став генеральним директором, Monzo зберігає свою яскравість. Яскраві коралові картки залишаються популярними серед молодих клієнтів. Банк також став більш дисциплінованим у розширенні свого асортименту продуктів. Наприклад, клієнти Monzo можуть інвестувати в пайові фонди під управлінням BlackRock та відстежувати свої існуючі іпотеки в додатку Monzo.
Monzo також доступний у США, хоча більшість американців поки не знають про цей бренд. Це викликає питання, чи є це проблемою, враховуючи, що Monzo почав набирати бета-клієнтів у країні шість років тому. Під час нашої розмови Аніл наполягав, що це не є критичним. Він зазначив, що один з п’яти дорослих у Великобританії зараз є клієнтом Monzo, що означає, що є ще можливості для зростання на ринку.
Перспективи та виклики
Коли його запитали про розширення на ринок США та конкурентну ситуацію, Аніл знизив значущість викликів. “Я думаю, що існує кілька універсальних істин, які можна застосувати,” сказав він. “Більшість людей відчувають тривогу щодо своїх фінансів, і ця тривога не залежить від забезпеченості . . . Друга істина полягає в тому, що існуюча індустрія побудована на експлуатації клієнтів та використанні їхньої неосвідченості. Це ті інсайти, які допомагають нам створювати найкращі функції, що матимуть сенс у США; це такий підхід, на якому ми плануємо зосередитися.”
Також під час нашої розмови ми обговорили, чи може Monzo вважатися спадкоємцем у найближчому майбутньому, враховуючи, що компанії вже 10 років, і штучний інтелект змінює все. “Гей, ні, ми не спадкоємець!” – сказав Аніл. “Ми продовжуємо працювати на передовій технологій.” Що його дійсно турбує, так це виявлення ознак самозадоволення щодо впровадження нових технологій.
Щодо IPO, яке, як повідомляється, готується, Аніл зазначив: “Сказати комусь у ЗМІ ‘не вірте всьому, що читаєте в пресі’ – це ризикований крок, але так, будь ласка, не вірте всьому, що ви читаєте. Одного дня ми станемо чудовою публічною компанією. Ми ще не вирішили, коли, де чи з ким.”
Якщо вас цікавлять деталі, зокрема про те, як Monzo підтримує свіжість у маркетингу, як використовує штучний інтелект та як його інженери впроваджують нові технології, дивіться наше повне інтерв’ю нижче.