Індійська фінтех-компанія PhonePe, що підтримується Walmart, ухвалила рішення про закриття свого e-commerce додатку Pincode. Після понад року роботи на ринку онлайн-торгівлі, компанія зосередить свої зусилля на розвитку B2B-рішень для офлайн-ритейлерів.
Про це розповідає ProIT
Причини закриття та стратегічна переорієнтація
Генеральний директор PhonePe Самір Нігам пояснив, що керування споживацьким додатком швидкої комерції відволікало команду від основної мети – підтримки малого бізнесу. Компанія вирішила сфокусуватися на наданні інструментів для оптимізації операційної діяльності, підвищення маржинальності та посилення видимості офлайн-магазинів.
«У рамках цього стратегічного рішення ми тепер спрямуємо всі ресурси команди Pincode на прискорення розробки та масштабування пакету B2B-рішень для офлайн-бізнесу по всій Індії», – зазначив генеральний директор Pincode Вівек Лохчеб.
Запущений у квітні 2023 року Pincode працював на основі Open Network for Digital Commerce (ONDC), підтримуваної індійським урядом. Додаток пропонував доставку продуктів, ліків, їжі, електроніки та товарів для дому з локальних магазинів, спочатку у Бангалорі, а згодом і в інших містах. Однак вже за рік Pincode звузив свою діяльність лише до доставки їжі, а згодом перейшов до моделі швидкої комерції з 10-хвилинною доставкою через місцеві крамниці у великих містах, включаючи Бангалор, Нью-Делі, Мумбаї, Хайдарабад та Пуну. У квітні сервіс розширився на доставку ліків у цих містах.
Досвід у e-commerce та нові можливості для малого бізнесу
Відмінністю Pincode від конкурентів, таких як Swiggy, Blinkit (Zomato) і Zepto, було використання місцевих магазинів, а не dark stores, для забезпечення швидкої доставки. Проте цей підхід не дозволив Pincode зайняти помітне місце на ринку. Компанія вже мала досвід запуску e-commerce-сервісів: у 2019 році стартувала платформа “Switch” – надбудова над платіжним додатком, що давала доступ до замовлення їжі, покупок і подорожей.
Зараз додаток Pincode повністю закритий, а його сайт перенаправлено на основний ресурс PhonePe. Компанія планує масштабувати B2B-рішення для офлайн-ритейлу. У липні PhonePe повідомила, що через Pincode вже оцифровано понад тисячу магазинів у Бангалорі, Пуні, Делі NCR, Хайдарабаді, Мумбаї та Варанасі. Торговці отримали доступ до цифрових вітрин, інструментів управління запасами та сервісів останньої милі.
PhonePe вже надає малому бізнесу інструменти для управління замовленнями, складом та ERP-сервіси, а також забезпечує пряму поставку та поповнення товарів у деяких категоріях. Перехід до B2B відбувається на тлі підготовки PhonePe до виходу на біржу – заплановане IPO має відбутися в середині 2026 року. Компанія прагне розширити свою присутність за межами ринку платіжних сервісів на основі Unified Payments Interface.
На запитання щодо фінансових результатів Pincode та деталей закриття додатку PhonePe не надала коментарів.
