Uber Eats впровадив нову функцію на базі штучного інтелекту під назвою «Cart Assistant», яка допоможе користувачам швидше та зручніше наповнювати кошики з продуктами. Ця опція вже доступна у тестовому режимі у мобільному додатку сервісу.
Про це розповідає ProIT
Можливості Cart Assistant для покупців
Щоб скористатися новим чат-ботом, необхідно знайти продуктовий магазин у додатку Uber Eats та натиснути фіолетову іконку Cart Assistant на сторінці магазину. Користувачі можуть ввести список продуктів або завантажити його фото — навіть якщо це знімок рукописної записки чи скріншот рецепта з переліком інгредієнтів. Система автоматично додасть потрібні товари до кошика. Надалі покупець може змінювати замовлення: обирати улюблені бренди або додавати нові позиції з асортименту магазину.
Інтелектуальний асистент аналізує попередні замовлення клієнта й робить персоналізовані підказки — наприклад, пропонує звичне молоко чи улюблену кашу, щоб економити час на виборі.
“Users were telling us they wanted a quicker way to shop, and we know how precious your time is,” Uber CTO Praveen Neppalli Naga said in a statement. “Cart Assistant helps you get from idea to checkout in seconds”.
AI-конкуренція серед сервісів доставки
Запуск Cart Assistant дозволяє Uber Eats посилити позиції на ринку доставки їжі та продуктів, де активно розвиваються інші AI-рішення. Наприклад, у 2023 році Instacart впровадив пошуковий інструмент на базі ChatGPT від OpenAI, що надає персоналізовані рекомендації та прискорює пошук товарів. DoorDash також тестував власного AI-бота DashAI.
Минулого року Uber Eats і DoorDash вже інтегрували ChatGPT для оптимізації оформлення замовлень. Американські користувачі Uber Eats можуть переглядати меню ресторанів у ChatGPT та завершувати покупку у додатку. DoorDash дозволяє автоматично додавати всі необхідні інгредієнти для страви у кошик.
У 2023 році стало відомо, що Uber Eats розробляє чат-бота, що зможе враховувати бюджет користувача, вподобання щодо їжі та допомагати з оформленням замовлення.
Загалом, Uber Eats активно інвестує у розвиток штучного інтелекту, впроваджуючи інструменти для бізнесу — зокрема автоматично створювані описи меню, покращені фотографії страв і резюме відгуків клієнтів.