Співзасновник і генеральний директор Box Аарон Леві поділився своїм баченням впливу штучного інтелекту на корпоративний сектор SaaS (програмне забезпечення як сервіс) під час виступу на конференції TechCrunch Disrupt 2025. Він упевнений, що агенти на базі ШІ не замінять SaaS-компанії, а майбутнє галузі полягає у симбіозі традиційного ПЗ та інтелектуальних агентів.
Про це розповідає ProIT
Гібридна модель: SaaS та агенти ШІ
Леві підкреслив важливість чітких бізнес-процесів, які мають залишатися детермінованими. Це дозволяє зменшити ризики змін або збоїв, які можуть виникати у разі повної автоматизації за допомогою агентів. За його словами:
“Загалом, коли у вас є бізнес-процес, ви хочете мати змогу визначити його у вигляді бізнес-логіки з детермінованими системами — просто тому, що ризик змін кожного дня дуже високий”, пояснив Леві.
Він також зазначив, що агенти можуть бути корисними у прийнятті рішень, автоматизації рутинних завдань і прискоренні виконання процесів у системі. Проте довіряти їм критично важливі операції без контролю не варто, адже вже були випадки витоку даних або пошкодження баз даних через дії агентів. Тому Леві радить зберігати чіткий поділ між детермінованою і недетермінованою частинами ПЗ.
Зміна бізнес-моделі та нові можливості для стартапів
Леві прогнозує значне зростання кількості агентів, які будуть використовувати корпоративні програмні системи — у 100 або навіть 1000 разів більше, ніж кількість реальних користувачів. Це потребуватиме від компаній переосмислення класичної моделі «оплата за користувача» на користь моделей, які враховують обсяги споживання та використання агентів.
Він вважає, що майбутнє за стартапами, які будують рішення саме під агент-орієнтовану парадигму, замість інтеграції новітніх технологій у вже усталені процеси великих корпорацій. Стартапи мають перевагу — їм не потрібно перебудовувати існуючі процеси, вони можуть створювати їх заново з урахуванням можливостей ШІ-агентів. Це відкриває нові ніші для створення інструментів, які спростять впровадження змін у корпоративному секторі.
Леві закликав підприємців скористатися цим унікальним періодом технологічного зрушення, щоб створити нове покоління компаній:
“Зараз ми переживаємо період, якого не було вже приблизно п’ятнадцять років — відбувається повний зсув платформи у сфері технологій, що відкриває можливості для появи нової хвилі компаній”, наголосив Леві.