Тереза Лім, відома австралійська акторка озвучування, понад два десятиліття працює у сфері реклами на радіо й телебаченні. Проте останнім часом вона все більше побоюється, що її професію може замінити штучний інтелект (ШІ). Зараз компанії здатні створити цифрову копію її голосу лише на основі 15-секундного запису, що ставить під загрозу працевлаштування не лише для неї, а й для багатьох австралійців.
Про це розповідає ProIT
«Це лякає не лише акторів озвучування, а й загалом австралійське суспільство, адже наразі в нас немає законодавства, яке б забороняло такі дії», – зазначає Лім.
Масові скорочення та вплив на бізнес
За останні місяці ШІ став причиною понад тисячі звільнень в Австралії. Зокрема, технологічна компанія Atlassian оголосила про скорочення 500 працівників в Австралії, що є частиною глобального звільнення 1600 осіб. Аналогічно компанії Block (власник Afterpay) та Wisetech скоротили 4000 і 2000 співробітників відповідно, з них близько 700 – австралійці. Часто ці скорочення стосуються команд, які працюють над базовими програмними продуктами, а підприємства дедалі активніше впроваджують ШІ для підвищення ефективності тих, хто залишився працювати.
Генеральний директор Wisetech Зубін Апу прямо пов’язує зміни з розвитком ШІ, стверджуючи, що «епоха написання коду вручну як основного інженерного процесу минула». Водночас керівник Atlassian Майк Кеннін-Брукс підкреслює, що компанія не замінює людей ШІ, але визнає, що технології змінюють співвідношення необхідних навичок і кількість робочих місць у певних сферах.
Подібні тенденції спостерігаються і в інших компаніях. Telstra, спільно з Accenture, скоротила 200 працівників у спільному AI-проєкті. Однак її генеральна директорка Вікі Брейді заявила, що жодна посада не була «напряму замінена» ШІ, а технологія лише підвищує загальну ефективність.
Суперечливий ефект: заміна чи виправдання?
Частина аналітиків вважає, що бізнес часто використовує ШІ як виправдання для скорочення персоналу, хоча реальний вплив технологій на зайнятість поки що обмежений. За словами радника з питань людських ресурсів компанії Gartner Ніла Вулріча, минулорічне економічне моделювання показало, що лише 1% звільнень було спричинено підвищенням продуктивності завдяки ШІ. Він переконаний, що в багатьох випадках на рішення про скорочення впливають інші фінансові фактори.
Аналітик Morningstar Лохлан Галловей зазначає, що впровадження ШІ може спершу вимагати інвестицій і не завжди одразу призводить до скорочення персоналу. Деякі компанії, зокрема Morningstar, використовують ШІ для рутинної обробки даних, однак поки не зменшують кількість молодших співробітників.
Водночас австралійські кол-центри продовжують активно наймати людей, попри потенціал автоматизації. За даними дослідження Резервного банку Австралії, майже третина австралійських компаній використовує ШІ для складних завдань прогнозування попиту та управління запасами. Однак майже третина працівників країни вважає, що їхня робота може зникнути через автоматизацію.
За інформацією дослідників Morgan Stanley, австралійські компанії скорочують персонал, особливо молодших спеціалістів, аналогічно до міжнародних тенденцій. Водночас аналітики Національного банку Австралії відзначають, що рівень безробіття серед офісних працівників почав зростати швидше, ніж серед робітників фізичної праці, хоча останні все ще мають вищий рівень безробіття загалом.
Попри це, випускники австралійських вишів продовжують обирати спеціальності у сфері фінансів, права та комп’ютерних наук. Проректор університету Ла Троб Тео Фаррелл повідомляє, що студенти дедалі частіше шукають шляхи співпраці з технологіями, а не уникають їх. Проте після закінчення університету знайти роботу стає складніше.
Директорка кадрової агенції Give a Grad a Go Каміла Кларк зазначає, що малі компанії, особливо у сфері консалтингу та маркетингу, дедалі частіше використовують ШІ замість залучення молодих спеціалістів для короткострокових проєктів. Генеральний директор платформи працевлаштування Striver Алістер Барр додає, що випускники-фінансисти частіше шукають роботу, яка передбачає особисту взаємодію й менше піддається ризику автоматизації.
Загалом, попри швидкий розвиток ШІ, компанії все ще потребують людей для виконання багатьох завдань. Проте тенденції на ринку праці Австралії свідчать про зростання конкуренції та необхідність адаптації до нових технологічних викликів.