Федеральна торговельна комісія (FTC) проголосувала в п’ятницю за відтермінування введення правила негативного вибору, відомого як правило “клік-щоб-скасувати”, яке вимагало від компаній забезпечити простоту скасування підписки на рівні з процесом реєстрації.
Про це розповідає ProIT
Це правило, яке було вперше запропоновано в 2023 році, націлене на бізнеси, що реалізують фізичні та цифрові підписки — від стрімінгових сервісів до абонементів у спортзалах. Часто клієнти стикаються з тим, що скасування підписки вимагає значно складнішого або тривалішого процесу, ніж реєстрація.
Основні положення правила негативного вибору
Згідно з правилом негативного вибору, бізнеси не можуть примушувати клієнтів скасувати підписки через метод, відмінний від того, що вони використовували для підписки. Тобто, якщо ви зареєструвалися кількома кліками на сайті компанії, то також повинні мати можливість скасувати підписку на тому ж сайті. Компанії також зобов’язані надавати відповідну інформацію про скасування, перш ніж зібрати платіжну інформацію клієнтів.
Відтермінування введення правила
Згідно з FTC, правило набрало чинності 19 січня, але введення деяких положень було відкладено до 14 травня. Тепер FTC відтермінувала введення ще на 60 днів, до 14 липня.
“Провівши нову оцінку навантаження, яке примус до дотримання цього терміна накладе, Комісія визначила, що початковий термін відстрочки недостатньо враховував складність дотримання,” – йдеться у заяві FTC.
Комісія проголосувала одноголосно 3-0 за відтермінування. Зазвичай у FTC п’ять комісарів — троє від партії президента та двоє від опозиції. Однак президент Дональд Трамп звільнив двох демократів у березні. Ці комісари подали до суду на Трампа, стверджуючи, що їх звільнення порушує прецедент Верховного Суду, згідно з яким президент не може звільнити комісарів FTC без причини.
Попри відтермінування, FTC запевняє, що введення правила розпочнеться 14 липня, коли “регульовані суб’єкти повинні бути в дотриманні.”
“Звичайно, якщо під час впровадження виявляться проблеми з Правилом, Комісія відкрита до внесення змін у Правило для усунення таких проблем,” – додала FTC.