Об этом сообщает ProIT
Почти треть американских офисных работников предпочитают выполнять унизительную работу, например, мыть туалеты, чем просить помощи у своих коллег. К такому выводу пришла консалтинговая компания Pryority Group, которая в 2024 году провела исследование под названием «Социальная мускулатура».
Социальные навыки деградируют из-за дистанционной работы
Цель исследования заключалась в изучении уровня социальных контактов между сотрудниками офисов. Результаты подтвердили значительное ослабление социальных навыков, в частности способности задавать вопросы, взаимодействовать с другими и преодолевать неловкости. В эпоху дистанционной занятости, ставшей массовой с началом пандемии COVID-19, работники привыкли к онлайн-встречам и переписке, что позволяет избегать острых моментов и снижает риск возникновения дискомфортных ситуаций в межличностном общении.
«Отшлифованный» образ снижает риск, но также устраняет мелкие ошибки, которые делают нас настоящими друг для друга. Эти несовершенства, заставляющие людей чувствовать себя неловко и по-человечески, все чаще исчезают в процессе работы, а навыки социальной взаимодействия атрофируются.
Проблемы коллективного взаимодействия и рекомендации экспертов
По данным Pryority Group, 56% опрошенных работников больше склоняются к индивидуальной работе, чем к командной. Более 44% респондентов считают свои отношения с коллегами поверхностными, а 63% указывают на технологии как основную причину отчуждения. В опросе приняли участие 750 человек в возрасте от 18 до 65 лет, работающих в различных компаниях на условиях полной или частичной занятости.
Специалисты Pryority Group отмечают, что тенденция к снижению качества живого общения наблюдается не только в США, но и на глобальном уровне. Наибольшее влияние эта проблема оказывает на поколение Z — людей, родившихся во второй половине 1990-х годов. Именно представители этого поколения чаще всего испытывают трудности с просьбой о помощи или обсуждением собственных ошибок с коллегами. Избегание неловких моментов и взаимодействия способствует формированию избегающе-ориентированного поведения, что приводит к накоплению нерешенных проблем и может стать причиной напряженной атмосферы и даже распада коллектива.
Эксперты рекомендуют работодателям сочетать дистанционный и офисный форматы работы, чтобы работники имели больше возможностей для живого общения и разрешения споров. Такой подход позволяет поддерживать здоровый климат в коллективе и снижает риск возникновения депрессивных состояний и профессионального выгорания.
Подробные результаты исследования опубликованы на сайте Pryority Group.