Министерство развития громад и территорий утвердило новые правила возврата билетов на внутренние рейсы, которые вступают в силу с 2 мая 2026 года. Согласно этим изменениям, «Укрзалізниця» внедряет прогрессивную шкалу возмещений, которая напрямую зависит от времени, за которое пассажир решает отказаться от поездки: чем ближе к дате отправления — тем меньшую сумму можно вернуть.
Об этом сообщает ProIT
Как работает новая система возврата средств?
Новый подход учитывает не только календарный период, но и фактический горизонт продажи билетов. Для самых популярных направлений, где билеты можно приобрести за 20 дней до рейса, действуют такие тарифы на возврат:
- 15–20 дней до поездки — возвращается 100% стоимости;
- 10–14 дней — возмещается 90–95% стоимости;
- 5–9 дней — возвращается 75% стоимости;
- 1–4 дня — возвращается 50% стоимости;
- менее чем за 24 часа (но не позднее 1 часа после отправления) — возвращается стоимость билета, удерживается плата за плацкарту.
Для маршрутов с коротким горизонтом продажи, в частности до прифронтовых городов (продажа открывается за 10 дней), действуют такие правила:
- 10 дней до рейса — возвращается 95% стоимости;
- 5–9 дней — возмещается 75% стоимости;
- 1–4 дня — возвращается 50% стоимости;
- менее чем за 24 часа (но не позднее 1 часа после отправления) — возвращается только стоимость билета, плата за плацкарту не возвращается.
Исключения для военнослужащих
Отдельная категория пассажиров, а именно военнослужащие Сил обороны Украины, получила особые условия. Защитники, которые оформляют билеты через приложение Армия+, могут вернуть 100% стоимости билета онлайн в любое время до отправления поезда.
В «Укрзалізниці» объясняют: «Такая жесткая финансовая привязка к времени имеет сразу несколько целей. Во-первых, это будет стимулировать пассажиров сдавать билеты сразу после изменения планов – так свободные места быстрее вернутся в систему и станут доступными для других людей. А во-вторых, новые правила существенно ударят по системе перекупщиков. Теперь практика «держать» билеты до последнего и массово сдавать их перед самым отправлением поезда станет для мошенников абсолютно финансово невыгодной».
Напоминаем, что ранее «Укрзалізниця» запустила поезд «Сакура» по маршруту Ужгород — Киев, где цена места в купе стартует от 466 гривен.