В начале этой недели Google внедрил новый формат поиска, в котором основное внимание уделено AI-резюме, а традиционные «10 синих ссылок» смещены значительно ниже на странице результатов. Такой масштабный редизайн привел к ряду неожиданных проблем, которые компания, похоже, не учла.
Об этом сообщает ProIT
Поиск по слову «disregard» стал неудобным
Теперь при вводе слова «disregard» в Google вместо привычных результатов пользователи получают лишь одну ссылку, например на Merriam-Webster, но чтобы ее найти, придется прокрутить значительную пустую область страницы. Для большинства это единственный ответ, который они увидят, и при этом AI-ответ не несет никакой ценности для тех, кто ищет значение слова. Такой результат выглядит как ошибка в работе поисковой системы.
Google подвергся критике в социальных сетях за это, и легко понять, почему. Как вы заметите, ссылка на Merriam-Webster все еще присутствует, но вам нужно прокрутить мимо огромного блока пустого пространства. Для большинства пользователей этот единственный ответ — это все, что вы увидите. И, что важно, AI-ответ не приносит никакой ощутимой ценности пользователю, ищущему слово «disregard». Это просто сломанный инструмент.
Сравнение с Bing: больше полезной информации
Для сравнения, аналогичный запрос в Bing в настоящее время дает больше полезных данных, хотя этот поисковик также использует AI-резюме, но менее агрессивно. Результаты Bing содержат содержательные ответы, что делает поисковый опыт более информативным для пользователя.
Стоит отметить, что для многих опытных пользователей технологий это первый случай, когда результат поиска Bing оказался более полезным, чем Google. Это подчеркивает вызовы, с которыми сталкивается Google с внедрением новых AI-инструментов в свою поисковую платформу.