На початку цього тижня Google впровадив новий формат пошуку, у якому основну увагу приділено AI-резюме, а традиційні «10 синіх посилань» зміщено значно нижче на сторінці результатів. Такий масштабний редизайн призвів до низки неочікуваних проблем, які компанія, схоже, не врахувала.
Про це розповідає ProIT
Пошук за словом «disregard» став незручним
Тепер при введенні слова «disregard» у Google замість звичних результатів користувачі отримують лише одне посилання, наприклад на Merriam-Webster, але щоб його знайти, доведеться прокрутити значну порожню ділянку сторінки. Для більшості це єдина відповідь, яку вони побачать, і при цьому AI-відповідь не несе жодної цінності для тих, хто шукає значення слова. Такий результат виглядає як помилка в роботі пошукової системи.
Google has been catching some flack on social media for this, and it’s easy to see why. As you’ll notice, the Merriam-Webster link is still in there, but you have to scroll past a huge block of empty space. For most users, that single reply is the only thing you’ll see. And crucially, the AI response serves no conceivable value to a user searching the word “disregard.” It’s just a broken tool.
Порівняння з Bing: більше корисної інформації
Для порівняння, аналогічний запит у Bing наразі дає більше корисних даних, хоча цей пошуковик також використовує AI-резюме, але менш агресивно. Результати Bing містять змістовні відповіді, що робить пошуковий досвід більш інформативним для користувача.
Варто зазначити, що для багатьох досвідчених користувачів технологій це перший випадок, коли результат пошуку Bing виявився кориснішим за Google. Це підкреслює виклики, з якими стикається Google із впровадженням нових AI-інструментів у свою пошукову платформу.