Корпорация Microsoft сообщила о значительном росте эффективности благодаря внедрению искусственного интеллекта в различные направления своей деятельности. Как отметил главный коммерческий директор Microsoft Джадсон Алтофф, именно благодаря инновационным AI-инструментам компания смогла сэкономить более 500 миллионов долларов в прошлом году только в работе колл-центра.
Об этом сообщает ProIT
Массовые сокращения на фоне рекордных прибылей
Объявление о таких сбережениях прозвучало всего через неделю после того, как Microsoft сократила более 9 000 сотрудников. Это уже третий раунд увольнений в 2025 году, в результате чего в общей сложности работу потеряли около 15 000 человек. В частности, сокращения затронули и подразделение Xbox, что вызвало волну обсуждений в профессиональной среде.
Дополнительно ситуацию усложнил пост продюсера Xbox Game Studios Метта Тернбулла, который рекомендовал сотрудникам, испытывающим усталость и подавленность из-за увольнений, пользоваться инструментами на базе искусственного интеллекта, такими как ChatGPT и Copilot, для преодоления психологической нагрузки. Позже этот пост был удален, однако он вызвал значительный резонанс.
«Для сотрудников, которые потеряли работу в период, когда компания демонстрирует рекордный уровень экономии и один из самых прибыльных кварталов, такие заявления могут показаться неуместными».
Финансовые результаты и инвестиции в будущее
Первый квартал 2025 года Microsoft завершила с чистой прибылью в $26 миллиардов и доходом $70 миллиардов. Рыночная капитализация компании только за последние месяцы выросла до примерно $3,74 триллиона, что позволило Microsoft обойти Apple и уступать лишь Nvidia.
В корпорации подчеркивают, что значительная часть прибыли будет направлена на развитие искусственного интеллекта. В январе Microsoft объявила об инвестициях в размере $80 миллиардов в инфраструктуру ИИ в течение 2025 года. Хотя компания продолжает нанимать новых специалистов, приоритет отдается привлечению лучших исследователей в области искусственного интеллекта, а не расширению штата средних менеджеров или других сотрудников.
В настоящее время неясно, были ли уволенные сотрудники заменены именно AI-решениями, или сокращения являются частью постпандемической оптимизации. В то же время сочетание рекордной прибыли и масштабных сокращений создает непростую ситуацию для бывших сотрудников Microsoft.